Чек-лист: Как настроить таргетированную рекламу в инстаграм

Станислав Сагдеев — резидент Акселератора, основатель системы «Наставник» и онлайн-клуба «Система Razvitiye». В интервью он поделится очень подробным чек-листом по настройке таргетированной рекламы и показал, как избежать самых «любимых» ошибок начинающего предпринимателя.

Бэкграунд

До Акселератора Станислав активно занимался предпринимательством в офлайне, но из-за болезни ему пришлось всерьёз задуматься об освоении нового направления.

Станислав пришёл в Акселератор и создал онлайн-клуб «Система Razvitiye» для предпринимателей и тех, кто хочет им стать. В этом клубе, среди прочего, он собрал и уроки по настройке таргетированной рекламы. И сегодня делится проверенным чек-листом, который поможет избежать ошибок новичка и не потратить впустую первые рекламные бюджеты.

Когда нужна таргетированная реклама

Любой предприниматель, даже если он не использует таргетированную рекламу в инстаграме, должен понимать, что есть такой канал и какой потенциал он имеет. Опыт Станислава показывает, что таргетинг в инстаграм работает абсолютно в любом бизнесе — для онлайн-школы, для продажи оборудования или абонементов на фитнес.

Другое дело, что бизнесмены пробуют что-то запускать, но не получают результата. Они нанимают таргетолога, платят ему, а деньги просто растворяются в воздухе. Складывается впечатление, будто реклама не работает.

На самом деле это не так. Таргетированная реклама — очень мощный инструмент, которым надо уметь пользоваться. 

Чек-лист настройки таргета

Станислав составил чек-лист, по которому можно оценить таргетолога или самого себя, если вдруг вы решите самостоятельно настроить рекламу. Такой анализ поможет увидеть потенциал для дальнейшего развития. 

1. Определитесь с целью

Первое и самое важное, на что нужно обращать внимание — понимает ли таргетолог цель собственника бизнеса. Очень часто таргетологи дают рекламу, чтобы получить больше охвата или кликов. А собственнику нужны продажи. Необходимо объяснить специалисту цель рекламы, кто ваша целевая аудитория и чего вы от неё хотите.

2. Проверьте, переведён ли аккаунт в бизнес-режим

Только после этого у вас появится возможность рекламировать его. Чтобы максимально использовать все возможности при настройке рекламы, вам также необходим бизнес-аккаунт в Фейсбуке, это ваш бизнес-менеджер. Именно в там находится рекламный кабинет, в котором вы будете работать.

3. Безопасно передайте доступ

Если вы сотрудничаете с таргетологом или администратором, убедитесь, что доступ к аккаунтам был предоставлен максимально безопасно. Часто бывает так, что предприниматели просто отдают свои пароли, это огромные риски, ведь вы можете потерять свою страницу.

Не отдавайте свои доступы, лучше добавьте нового пользователя в рекламный кабинет и внимательно проверьте, какие права вы ему предоставляете.

4. Привяжите свою карту

Фэйсбук очень тщательно следит за безопасностью. При настройке рекламы он не приветствует использование уловок, которыми изобилует интернет. Вы обязаны привязать к рекламному кабинету собственную банковскую карту.

Для этих целей лучше завести отдельную карту и контролировать расходы. А чтобы случайно не потратить все ваши деньги на рекламу, имеет смысл устанавливать ограничения лимитов рекламной кампании. Это обезопасит вас от больших списаний. Если вдруг Фейсбук выяснит, что вы действуете нечестно, вас забанят и лишат возможности давать рекламу.

Банят, если реклама противоречит правилам Фейсбука, и вы рекламируете запрещённые товары и услуги. Следите за этим!

5. Определите маркетинговую воронку продаж

Многие таргетологи не выстраивают воронку продаж. Например, идёт холодный трафик, настроена реклама, а ретаргета практически нет. В такой ситуации глупо ожидать высоких результатов. Воронка продаж подразумевает, что сначала вы собираете весь холодный трафик, затем прогреваете его и после этого ведёте к продаже. 

6. Разберитесь в инструментах

Вы должны понимать цель использования охватов, трафика, конверсий.

Например, Станислав настраивал рекламу для магазина цветов в небольшом городе. Продажи резко пошли вверх, хотя были выполнены минимальные действия.

Затем магазин сменил сммщика, и продажи упали. Тогда они вернулись к Станиславу. Станислав увидел, что в целом реклама была настроена неплохо, но не было учтено, что город небольшой, трафик и конверсию настраивать было нецелесообразно. Нужно было добиваться большего охвата, настраивать ретаргет. Когда это исправили, продажи снова пошли вверх.

7. Настраивайте объявления отдельно под каждую аудиторию

Обращение к конкретному клиенту будет куда эффективнее, чем общее УТП. Когда вы обращаетесь непосредственно к вашей целевой аудитории, конверсия становится в разы выше. Под каждую аудиторию необходимо создавать свои креативы, тексты  и УТП. 

8. Тестируйте сразу хотя бы 10 объявлений

Часто таргетологи запускают 2-3 рекламных объявления, но результаты оказываются не очень хорошими. Вы не сможете понять, какое УТП лучше сработало, какая фотография привлекла больше внимания, если сделаете мало тестов.

Станислав рекомендует создавать сразу около 20 объявлений с разными текстами и креативами.

Фейсбук сам подберёт объявления, которые лучше подойдут для вашей аудитории. Также он определит наиболее интересное объявление и будет продвигать его. 

9. Используйте сужение аудитории по интересам

В рекламном кабинете огромный функционал, его обязательно надо использовать. Не стоит в одном объявлении собирать много интересов, которые могут противоречить друг другу.

Если вы выбираете родителей с детьми 2-4 лет, не надо добавлять к ним подростков или байкеров. Такое смешение помешает понять, кто к вам переходит. Обязательно сохраняйте отобранную аудиторию для ретаргета! Создавайте пиксели в Фейсбуке и Вконтакте и делайте ретаргет.

10. Работайте над повышением доверия к аккаунту

Не используйте домены третьего уровня. Фейсбук может воспринимать их как подозрительные, поскольку там сосредоточено огромное количество сайтов. 

Реклама, которая ведёт на домены третьего уровня, значительно дороже той, которая ведёт на ваш личный домен. Если у вас регулярно ведётся рекламная кампания, доверие Фейсбука к вам вырастет, и стоимость рекламы может снизиться.

11. Проверьте, построен ли путь клиента

Он должен состоять из четырёх шагов: 

1. привлечение,
2. работа с холодной аудиторией, 
3. утепление — вовлечение пришедших,
4. продажа тем, кого вовлекли и доведение до продажи тех, кто не купил сразу.

12. Не смешивайте холодную и тёплую аудиторию в одной рекламной кампании

Установите на Бизон яндекс-метрики и пиксели и настраивайте ретаргет только на тех, кто уже посмотрел ваш вебинар. Стоимость показов при этом значительно снизится. 

13. Разделяйте рекламу по плейсментам: Фейсбук, Инстаграм

Вы должны понимать преимущества рекламы в сториз и в ленте. Конечно, нужно пробовать разные варианты, но опыт Станислава показывает, что  дешевле и эффективнее давать рекламу в сториз.

Огромный недостаток рекламы в ленте — возможность оставлять комментарии. Ваши конкуренты или просто хейтеры могут писать что-то негативное или рекламировать другой аккаунт под вашим рекламным постом. Поэтому если вы решили использовать такой вариант размещения, за ним нужно следить и постоянно модерировать комментарии.

В сториз такого нет, ничего отслеживать не нужно, этот вариант менее энергозатратный. При этом он показывает отличные результаты.

14. Промоутируйте посты

Качество контента становится неважным, если в аккаунте мало подписчиков. Аккаунт должен вызывать доверие. А если на вас подписаны 50 человек, доверяют вам с трудом. Если у вас мало лайков и комментариев, промотирование — хороший способ увеличить охваты.

Обязательно используйте таргет по геоточкам, в этом инструменте содержится огромный потенциал.

А вот от массфоловинга лучше отказаться, потому что за него отправляют в теневой бан. 

15. Используйте таргет по аудитории look alike

Если у вас уже есть отобранная аудитория, с помощью look alike вы можете создать аналогичную. Фейсбук возьмёт те контакты, что вы загрузили, проанализирует интересы аудитории и подберёт похожих людей. 

16. Учитывайте часовые пояса 

При настройке рекламы обязательно учитывайте часовые пояса — не нужно приглашать жителя Владивостока на вебинар, который начнется в 20 часов по московскому времени. 

17. Обязательно используйте ретаргет

Ретаргетируйтесь на тех, кто зашёл на вашу страницу, смотрел вашу рекламу, отправлял сообщения, сохранял посты, смотрел ваше видео, на посетителей страницы благодарности и на базу клиентов.

Всё это позволит вам значительно сэкономить бюджет.

18. Сужайте аудиторию

Исключайте из показа сохранённые аудитории. Например, когда у вас есть прогретая аудитория, вы можете исключить её из показа рекламы, которая направлена на привлечение холодной.

Чтобы понимать, кто к вам приходит, используйте Яндекс.Метрику и аналитику от Гугл. 

19. Используете мобильный сайт для Инстаграма Taplink

Taplink — это простой полноценный интернет-магазин. Туда можно поставить несколько ссылок, подключить мессенджеры, CRM-системы и аналитику. Он показывает, кто к вам заходит, какая конверсия получается. Вы можете настроить ретаргет на тех, кто зашёл в Taplink и посмотрел страницу.

Безусловно, вы можете нанять таргетолога, который настроит рекламу. Но для успешного бизнеса необходимо понимать, куда уходят ваши деньги. Поэтому каждый предприниматель должен хотя бы поверхностно изучить таргетированную рекламу.