Как продать мастер-класс в интернете?

19.10.2018 1818 0
1 33 - Как продать мастер-класс в интернете?
Главная / Полезное-интересное / Как продать мастер-класс в интернете?

Онлайн-образование — ниша, которая активно набирает популярность. Но как и в любом бизнесе, мало создать хороший продукт — его ещё нужно грамотно предложить покупателям. На помощь приходит формат мастер-класса: с помощью одного-двух занятий вы даёте аудитории пощупать продукт и оценить его преимущества. Рассказываем, как продать мастер-класс в интернете, заинтересовать аудиторию и сделать покупателей постоянными слушателями вашей онлайн-школы.

Шаг 1. Определите целевую аудиторию

Любая продажа начинается с составления портрета целевой аудитории. Вам нужно знать:

  • Кто покупатель вашего продукта — сколько лет, уровень дохода, пол, семейное положение;
  • Что влияет на его решение о покупке — эмоции, логика, банальное сравнений цен на рынке;
  • Приходит ли клиент за вашим продуктом в интернет, или он ещё не знает, что вы существуете;
  • Какие проблемы решает ваш продукт.

Изучите целевую аудиторию с помощью интервью и социальных сетей.

Проведите интервью

Ошибка многих начинающих бизнесменов — думать, что вы отлично знаете мотивацию покупателей и мерить всё по себе. На самом деле нет — все люди разные, и то, что заставляет покупать вас, не будет действовать на других.

Спрашивайте людей о том, что для них важно. Но люди не готовы говорить правду — часть щадит чувства начинающего бизнесмена, другие просто не хотят по-настоящему задумываться и анализировать собственные мотивы. Поэтому маркетинговые интервью стоит проводить аккуратно, не задавая вопросов «в лоб».

Найдите кого-то, кто, по вашему мнению, подходят вам как потенциальный покупатель. Спросите, посещал ли когда-нибудь человек мастер-классы. Если нет, то почему? Пофантазируйте, как было бы удобно учиться онлайн. Вовлекайте в диалог, пусть он рассуждает вслух.

13226685 1591720784472715 479612162868078187 n 37 - Как продать мастер-класс в интернете?

Если уже посещал, то спросите, что понравилось, что нет. Пригодились в итоге знания? Стоит ли мастер-класс тех денег, которые за него заплатили?

В интервью ваша задача узнать, зачем человек купил мастер-класс или почему он отказался от покупки.

Купил Отказался
Узнаем, какие проблемы человек хотел решить покупкой. Смог он это сделать? Почему? Что его насторожило? Каких проблем он опасался?

После интервью вы сможете скорректировать свой мастер-класс и лучше понимать потребности и опасения покупателя. Изучение целевой аудитории — это маркетинговая задача, и не всегда получается с первого раза. Практикуйтесь, и с опытом всё получится.

Анализируйте конкурентов в соцсетях

Используйте специальные сервисы для сбора аудитории из социальных сетей. Попробуйте Pepper.Ninja — он анализирует сообщества во ВКонтакте по интересам и подходит неопытным новичкам.

  1. Зарегистрируйтесь в сервисе и зайдите в поиск сообществ;
  2. Укажите интересы сообщества в зависимости от темы мастер-класса;
  3. Сервис найдёт нужную аудиторию и покажет сообщества, в которых она состоит;
  4. Изучите сообщества, посмотрите, что в них публикуется и что пишут пользователи.

Собирайте лучшие идеи в отдельный файл — пригодится для наполнения контентом вашего сообщества.

Нажмите «Выгрузить аудиторию» из подходящих сообществ — эта база будет нужна для рекламы в социальных сетях.

Пример работы с Pepper.Ninja — поиск сообществ по интересам

Пример работы с Pepper.Ninja — поиск сообществ по интересам

Шаг 2. Подготовьте площадки — сайт, соцсети, видеоканал

Создайте сайт для презентации вашего мастер-класса. Если нужно быстро запустить идею, воспользуйтесь готовым шаблоном в онлайн-конструкторе. Например, в Tilda — это бесплатно. Если планируете привлекать информационный трафик и масштабировать бизнес, сделайте многостраничный сайт — с помощью готовой CMS. Обратите внимание на WordPress — это самый популярный движок для создания сайтов.

На сайте расскажите, о чём ваш мастер-класс. Используйте точные формулировки. Проверьте текст в сервисе «Главред» — он поможет исключить «воду» и канцеляризмы из текста.

Добавьте на сайт отзывы клиентов, уже прошедших курс. Если таких нет — проведите тестовый мастер-класс среди друзей и попросите их на камеру поделиться впечатлениями.

Создайте площадки в социальных сетях — ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Instagram. Наполните их контентом — 70% постов сделайте информационными, полезными. 20% — развлекательными и оставшиеся 10% — продающими.

Используйте идеи, которые вы почерпнули во время анализа аудитории. Попробуйте сервис Popsters — загрузите в него сообщества конкурентов и узнайте, какие посты в них чаще всего лайках, комментируют и репостят.

Зарегистрируйтесь на Youtube — выложите в канал презентационное видео. Это может быть специальное демо или первый урок курса. Если есть отзывы уже прошедших мастер-класс — добавьте их в ваш видеоблог. Встройте видео на сайт и в соцсети.

Шаг 3. Используйте контекстную рекламу

Когда пользователи пытаются найти что-то в Google или Яндекс, на первых позициях выпадают рекламные объявления. Это — результат настроенных компаний в Яндекс.Директ и Google Реклама.

Как это работает:

  • Создайте рекламные кампании, укажите географию пользователей и выберите рекламу только в поиске;
  • Создайте объявления по ключевым словам — подумайте, что ищет ваша потенциальная аудитория. Настройте объявления по этим запросам;
  • Напишите «минус-слова» — если пользователь вместе с вашим запросом напишет эти слова, то объявление не покажут. Удобно использовать, чтобы отсеять тех, кто ищет что-то «бесплатно» или для того, чтобы «скачать бесплатно».

Система работает по принципу аукциона — платить придётся только за клик по объявлению, показы бесплатные. Сумма будет зависеть от количества конкурентов — возможно, другие бизнесмены будут перебивать вашу ставку, тогда ценник придётся повышать.

Всего один конкурент в рекламной выдаче — цена за клик будет низкой

Всего один конкурент в рекламной выдаче — цена за клик будет низкой

Шаг 4. Попробуйте таргетированную рекламу

Социальные сети хранят в себе огромную базу данных о пользователях. Воспользуйтесь этой информацией для продажи мастер-класса в интернете.

Воспользуйтесь базой ID, которую вы выгрузили из Pepper.Ninja. Установите фильтры, которые подходят под вашу аудиторию — ограничьте массив пользователей по увлечениям, возрасту, месту учёбы и другим параметрам.

Обратите внимание — для эффективной работы нужно использовать косвенные признаки интереса аудитории к вашей сфере. Например, присутствие пользователя в сообществах по копирайтингу может означать его интерес к мастер-классу по SMM.

Обратитесь к профессионалам, если не хотите разбираться в системе сразу — настройка одной рекламы сейчас обходится в 5-15 тысяч рублей. Изучите портфолио специалиста — у него должны быть проекты по продвижению онлайн-курсов.

С помощью фильтров сузили аудиторию — будем показывать рекламу тем, у кого есть дети от 7 до 12 лет

С помощью фильтров сузили аудиторию — будем показывать рекламу тем, у кого есть дети от 7 до 12 лет

Подробнее о том, как привлекать клиентов из социальных сетей, читайте в нашей статье.

Шаг 5. Ведите блог

Когда пользователь хочет узнать что-то, он пытается найти информацию в Яндексе или в Google. Это потенциальная аудитория вашего блога.

  • Подумайте, что ищут в поисковиках ваши потенциальные покупатели. Вам нужны информационные запросы — без слова «купить» и синонимов;
  • Проверьте, насколько запрос востребован — Яндекс.Вордстат расскажет, сколько раз люди искали его. Если показов несколько тысяч — лучше не лезть, конкуренция высока. Меньше тысячи — пробуйте привести посетителей на свой сайт по этому запросу;
  • Подготовьте статью на эту тему — старайтесь делать полезный контент, используйте оригинальный текст и иллюстрации;
  • Составляйте подборки, гайды, инструкции;
  • Используйте в статьях ключевые фразы, по которым пользователи должны вас найти;
  • Если у конкурентов есть статьи на эту тему — сделайте контент лучше.

Прочитайте нашу статью с инструкцией по привлечению информационного трафика

Шаг 6. Попробуйте партнёрские программы

Использование партнерских программ — это способ переложить функции продаж на других людей. Зарегистрируйтесь на специальных сайтах как рекламодатель, расскажите о своем продукте, дайте ссылки на сайт и соцсети. Укажите, сколько денег вы готовы отдать веб-мастеру за целевое действие.

Платить можно за регистрацию, клик по кнопке, звонок или за другие варианты. Прочитайте нашу статью про заработок на партнерских программах, там есть подробная инструкция.

Из минусов — придётся доверять продажи и рекламу посторонним людям. Веб-мастера могут использовать неэтичные способы продвижения, например, громкие всплывающие баннеры на сайтах — это плохо отразится на репутации вашего бренда. Нужно отслеживать качество приведённой аудитории — люди могут заказывать звонок, но не покупать. А платить всё равно нужно, если выбрана такая форма сотрудничества. Договориться о комиссии именно за
продажу сложно.

Чек-лист по продаже мастер-класса

Когда вы продадите первый мастер-класс по нашей инструкции, не останавливайтесь на достигнутом. У вас есть довольные клиенты? Продайте им полноценный курс вашей онлайн-школы.

Найдите ещё экспертов и сделайте другой-мастер-класс. Продвигайте его по аналогичной схеме. Сохраните себе этот чек-лист и сверяйте, все ли шаги выполнены — с помощью него вы охватите больше потенциальной аудитории ваших онлайн-курсов.

Повторяйте мастер-класс периодически — это отличный инструмент для привлечения клиентов в вашу онлайн-школу.

  • Определите целевую аудиторию;
  • Подготовьте площадки;
  • Найдите аудиторию в социальных сетях;
  • Приведите клиентов из поиска;
  • Создавайте постоянный поток клиентов с помощью блога;
  • Используйте партнёрские программы и создайте пассивный доход.

И приходите учиться к нам в Акселератор! Смотрите наш бесплатный онлайн-мастер-класс «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта», задавайте нам вопросы в комментариях к этой статье!

Автор: Дмитрий Кузьмин

comments powered by HyperComments

Чтобы отслеживать новости и тренды в онлайн-образовании, подписывайтесь на наш телеграм-канал

ЧТО ЧИТАЮТ

Автор статьи

admin1