Сбор лидов для онлайн-школы на Facebook: настраиваем и получаем первые результаты

Генерация лидов работает так: пользователь заполняет форму, не покидая соцсеть. Ему удобно — не нужно делать лишних кликов, ждать, пока подгрузится ваш сайт и разбираться в новом интерфейсе. А у вас очень хорошие шансы получить целевой контакт. Читайте статью и узнаете, как настроить такой формат рекламы на Facebook и добиться первых результатов. 

Что такое генерация лидов на Facebook

Формат генерации лидов придумали именно для сбора контактов потенциальных клиентов. Предполагается, что он должен помочь собрать людей на конференции и другие мероприятия. Однако этот же формат прекрасно подходит для поиска клиентов и позволяет получать заявки в режиме реального времени. 

Если вы ещё только создаёте онлайн-школу, этот формат рекламы станет отличным стартовым решением. Кстати, узнать много интересного о создании вашей школы вы можете на вебинаре «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта» или записавшись на консультацию по обучению в ACCEL.

Из-за того, что этот формат заточен под офлайн-мероприятия, получать заявки в онлайн-бизнес через такую рекламу не очень удобно. Facebook не отправляет уведомление о поступлении лидов, информацию по заявкам надо скачивать и обрабатывать отдельно — на выбор есть 2 типа файлов, .xls и .csv. Решение этой проблемы есть, расскажем о нём чуть дальше. 

Как настроить генерацию лидов

Настраивается этот рекламный формат через AdsManager Facebook.

Шаг 1. Создайте новую кампанию и выберите цель «Генерация лидов». Здесь же вы можете ввести название рекламной кампании:

Шаг 2. На следующем шаге настраивается группа объявлений, и здесь вам нужно указать бизнес-страницу Facebook, от имени которой будет идти продвижение, задать параметры аудитории, выбрать места размещения (плейсменты), установить бюджет и график показа:

Шаг 3. Настройка рекламного объявления и самой формы генерации лидов. На этом шаге вам также надо указать страницу Facebook и аккаунт в Instagram, от имени которых вы будете продвигать вашу школу. Здесь же надо выбрать формат самого объявления: это может быть кольцевая галерея, изображение или видео. 

Шаг 4. После выбора формата нужно заполнить все поля объявления: добавить фото, написать текст и заголовки. Старайтесь максимально коротко и ёмко описывать ваши преимущества и подбирать яркие изображения. Так вы сможете обратить внимание вашей аудитории на себя. Заполните внимательно все поля формы:

Справа от полей у вас будет отображаться форма, которая получится в итоге. Ваша цель — собрать информацию о клиентах, поэтому нужно включить ссылку на политику конфиденциальности вашей онлайн-школы.

Шаг 5. Заполните все поля и сохраните форму, нажав кнопку «Завершить». Подтвердите создание объявления. Помните — отредактировать лид-форму после сохранения невозможно. Это не совсем приятная особенность создания лид-формы, и она часто создаёт много проблем — формы приходится собирать заново. Так что будьте внимательны.

Совет — добавляйте в форму поле, которое пользователь должен заполнить руками, а не автоматически. Так вы отсечёте ботов и случайные нажатия. Например, можно попросить указать удобное время звонка.

Где искать лиды, которые будет собирать форма? Их можно скачать в бизнес-странице Facebook  в разделе: «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» — «Библиотека форм». 

Формат Instant Experience — лендинг с формой внутри соцсети

Ещё один формат, в котором можно использовать форму генерации лидов, — Instant Experience. Раньше он назывался «Холст». Здесь можно собрать моментальную страницу из готовых блоков и к ней прикрепить форму сбора лидов. 

Плюс такого формата — страница открывается прямо на Facebook, пользователю не нужно уходить из соцсети, чтобы посмотреть вашу страничку. Скорее всего, кликов будет больше, чем по любой внешней ссылке — тестируйте и проверяйте, как это сработает у вас.

На странице расскажите о курсе, добавьте выгоды, программу, отзывы выпускников. В общем, вы можете собрать полноценный лендинг внутри социальной сети Facebook. Формы, созданные здесь, хранятся в разделе Instant Experience.

На этом настройку можно считать завершённой. Теперь остаётся смотреть на результаты и при необходимости корректировать аудиторию или само рекламное объявление. 

Как получать лиды на почту или в CRM

Выгрузка лидов кажется очевидной функцией — логично получать их из Facebook для обработки на почту. Но не всё так просто, и платформа не предусмотрела такую прямую возможность. Новичкам не сразу понятно, где смотреть лиды. 

Если у вас нет CRM-системы, то получать лиды на почту в режиме реального времени поможет сервис Zapier. За это Zapier попросит примерно 1500 рублей в месяц. Огромный плюс — вы можете получать лиды на 5 электронных адресов, сразу как они поступят, и сможете оперативно их обрабатывать. 

Как настроить передачу лидов, можно прочитать в справочном центре Facebook. 

Если у вас есть CRM-система, то всё ещё удобнее. Вам нужно найти её в разделе «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» и подключить. Иногда настройка производится со стороны CRM — уточняйте этот момент в вашей техподдержке. Если вашей CRM нет в списке доступных систем, запросите интеграцию прямо на Facebook. 

Cкачать заявки из лид-формы Facebook вручную можно также в «Инструментах для публикаций» — «Формы рекламы для лидов».

Дополнительные плюсы лид-форм Facebook

Один из самых важных плюсов формата генерации лидов на Facebook — это алгоритм, по которому сеть подбирает пользователей. Facebook умеет выбирать именно тех пользователей, кто вероятнее всего нажмёт на ссылку и заполнит форму. Эти люди также активно подписываются на сообщества в Facebook или в Instagram. 

Совет: не игнорируйте настройку по интересам и обязательно выбирайте «Вовлечённых покупателей». Эта настройка помогает привлечь ещё более активных и заинтересованных пользователей. 

Подведём итоги

• Формат генерации лидов на Facebook помогает получать лиды в реальном времени и привлекать дополнительных подписчиков в ваши сообщества в соцсетях Facebook и Instagram.
• Настроить этот вид рекламы просто, но чтобы получать лиды на почту, нужно подключать CRM или использовать сторонние сервисы, например, Zapier. 

Был ли у вас опыт сбора лидов через формы на Facebook? Делитесь в комментариях, с какими трудностями столкнулись и какие результаты удалось получить.