Инструменты 48 2 6 августа 2019

Сбор лидов для онлайн-школы на Facebook: настраиваем и получаем первые результаты

Как собирать заинтересованных клиентов, даже если у вас нет сайта.

Генерация лидов работает так: пользователь заполняет форму, не покидая соцсеть. Ему удобно — не нужно делать лишних кликов, ждать, пока подгрузится ваш сайт и разбираться в новом интерфейсе. А у вас очень хорошие шансы получить целевой контакт. Читайте статью и узнаете, как настроить такой формат рекламы на Facebook и добиться первых результатов. 

Что такое генерация лидов на Facebook

Формат генерации лидов придумали именно для сбора контактов потенциальных клиентов. Предполагается, что он должен помочь собрать людей на конференции и другие мероприятия. Однако этот же формат прекрасно подходит для поиска клиентов и позволяет получать заявки в режиме реального времени. 

Пример объявления с переходом на форму генерации лидов на Facebook
Пример объявления с переходом на форму генерации лидов на Facebook
Пример формы генерации лидов на Facebook
Пример формы генерации лидов на Facebook

Если вы ещё только создаёте онлайн-школу, этот формат рекламы станет отличным стартовым решением. Кстати, узнать много интересного о создании вашей школы вы можете на вебинаре «Как создать свою онлайн-школу, продюсировать себя или своего эксперта» или записавшись на консультацию по обучению в ACCEL.

Из-за того, что этот формат заточен под офлайн-мероприятия, получать заявки в онлайн-бизнес через такую рекламу не очень удобно. Facebook не отправляет уведомление о поступлении лидов, информацию по заявкам надо скачивать и обрабатывать отдельно — на выбор есть 2 типа файлов, .xls и .csv. Решение этой проблемы есть, расскажем о нём чуть дальше. 

Как настроить генерацию лидов

Настраивается этот рекламный формат через AdsManager Facebook.

Шаг 1. Создайте новую кампанию и выберите цель «Генерация лидов». Здесь же вы можете ввести название рекламной кампании:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки кампании
Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки кампании

Шаг 2. На следующем шаге настраивается группа объявлений, и здесь вам нужно указать бизнес-страницу Facebook, от имени которой будет идти продвижение, задать параметры аудитории, выбрать места размещения (плейсменты), установить бюджет и график показа:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки группы объявлений.
Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия настройки группы объявлений.

Шаг 3. Настройка рекламного объявления и самой формы генерации лидов. На этом шаге вам также надо указать страницу Facebook и аккаунт в Instagram, от имени которых вы будете продвигать вашу школу. Здесь же надо выбрать формат самого объявления: это может быть кольцевая галерея, изображение или видео. 

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия выбора формата объявления
Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия выбора формата объявления

Шаг 4. После выбора формата нужно заполнить все поля объявления: добавить фото, написать текст и заголовки. Старайтесь максимально коротко и ёмко описывать ваши преимущества и подбирать яркие изображения. Так вы сможете обратить внимание вашей аудитории на себя. Заполните внимательно все поля формы:

Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия создания формы генерации лидов.
Фото рекламного кабинета Facebook. Стадия создания формы генерации лидов.

Справа от полей у вас будет отображаться форма, которая получится в итоге. Ваша цель — собрать информацию о клиентах, поэтому нужно включить ссылку на политику конфиденциальности вашей онлайн-школы.

Шаг 5. Заполните все поля и сохраните форму, нажав кнопку «Завершить». Подтвердите создание объявления. Помните — отредактировать лид-форму после сохранения невозможно. Это не совсем приятная особенность создания лид-формы, и она часто создаёт много проблем — формы приходится собирать заново. Так что будьте внимательны.

Совет — добавляйте в форму поле, которое пользователь должен заполнить руками, а не автоматически. Так вы отсечёте ботов и случайные нажатия. Например, можно попросить указать удобное время звонка.

Где искать лиды, которые будет собирать форма? Их можно скачать в бизнес-странице Facebook  в разделе: «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» — «Библиотека форм». 

Формат Instant Experience — лендинг с формой внутри соцсети

Ещё один формат, в котором можно использовать форму генерации лидов, — Instant Experience. Раньше он назывался «Холст». Здесь можно собрать моментальную страницу из готовых блоков и к ней прикрепить форму сбора лидов. 

У конструктора Instant Experience на Facebook есть готовая форма для сбора лидов
У конструктора Instant Experience на Facebook есть готовая форма для сбора лидов

Плюс такого формата — страница открывается прямо на Facebook, пользователю не нужно уходить из соцсети, чтобы посмотреть вашу страничку. Скорее всего, кликов будет больше, чем по любой внешней ссылке — тестируйте и проверяйте, как это сработает у вас.

На странице расскажите о курсе, добавьте выгоды, программу, отзывы выпускников. В общем, вы можете собрать полноценный лендинг внутри социальной сети Facebook. Формы, созданные здесь, хранятся в разделе Instant Experience.

Примеры лендингов, собранных в Instant Experience
Примеры лендингов, собранных в Instant Experience

На этом настройку можно считать завершённой. Теперь остаётся смотреть на результаты и при необходимости корректировать аудиторию или само рекламное объявление. 

Как получать лиды на почту или в CRM

Выгрузка лидов кажется очевидной функцией — логично получать их из Facebook для обработки на почту. Но не всё так просто, и платформа не предусмотрела такую прямую возможность. Новичкам не сразу понятно, где смотреть лиды. 

Если у вас нет CRM-системы, то получать лиды на почту в режиме реального времени поможет сервис Zapier. За это Zapier попросит примерно 1500 рублей в месяц. Огромный плюс — вы можете получать лиды на 5 электронных адресов, сразу как они поступят, и сможете оперативно их обрабатывать. 

Как настроить передачу лидов, можно прочитать в справочном центре Facebook

Если у вас есть CRM-система, то всё ещё удобнее. Вам нужно найти её в разделе «Инструменты для публикаций» — «Формы рекламы для лидов» и подключить. Иногда настройка производится со стороны CRM — уточняйте этот момент в вашей техподдержке. Если вашей CRM нет в списке доступных систем, запросите интеграцию прямо на Facebook. 

Cкачать заявки из лид-формы Facebook вручную можно также в «Инструментах для публикаций» — «Формы рекламы для лидов».

Дополнительные плюсы лид-форм Facebook

Один из самых важных плюсов формата генерации лидов на Facebook — это алгоритм, по которому сеть подбирает пользователей. Facebook умеет выбирать именно тех пользователей, кто вероятнее всего нажмёт на ссылку и заполнит форму. Эти люди также активно подписываются на сообщества в Facebook или в Instagram. 

Совет: не игнорируйте настройку по интересам и обязательно выбирайте «Вовлечённых покупателей». Эта настройка помогает привлечь ещё более активных и заинтересованных пользователей. 

Подведём итоги

  • Формат генерации лидов на Facebook помогает получать лиды в реальном времени и привлекать дополнительных подписчиков в ваши сообщества в соцсетях Facebook и Instagram.
  • Настроить этот вид рекламы просто, но чтобы получать лиды на почту, нужно подключать CRM или использовать сторонние сервисы, например, Zapier. 

Был ли у вас опыт сбора лидов через формы на Facebook? Делитесь в комментариях, с какими трудностями столкнулись и какие результаты удалось получить. 

Ольга Мартынова
  • Елена Манашова

    Непонятен способ получения денег,через почту на кпоту?

  • Елена Манашова

    Непонятно,как будут реальные деньги выводиться через почту на карту?

Подарок
Скачайте пошаговый PDF-план и узнайте, как вам создать собственную онлайн-школу с нуля. Вы убедитесь, что запуск успешной онлайн-школы напоминает сборку конструктора LEGO.

Еще про Инструменты   Все статьи категории

Попишитесь на нас в соцсетях: