Как привлечь клиентов в интернете: 7 способов

Контекстная реклама

Популярнейший среди маркетологов способ продвижения. Когда пользователи ищут что-то определенное в поисковых сервисах, первыми в результатах выпадают рекламные объявления по этой теме. Платить нужно за клик по объявлению, который сделает пользователь.

Все работает на аукционной системе — вы боретесь деньгами с конкурентами за верхнюю позицию и частоту показов. Ставки можно назначить вручную или настроить автоматическую корректировку.

Воспользуйтесь возможностями Яндекс.Директ и Google Adwords:

• Зарегистрируйтесь в сервисах;
• Придумайте ключевые запросы, по которым пользователи могут искать ваш товар или услугу;
• Создайте объявления с привлекательными заголовками;
• Получайте на сайт заинтересованных в покупке пользователей.

Плюсы:

• Реклама показывается только тем пользователям, кто ввел в поиск конкретный запрос;
• Можно отсеивать лидов по словам в запросе — например, исключить тех, кто ищет что-то «бесплатно»;
• Платить нужно за клик, а не за показ.

Минусы:

• Новичку сложно освоиться в системе создания компаний и настроек;
• Неопытный пользователь рискует быстро лишиться денег на некачественной настройке;
• Найм специалиста требует высокого чека товара или услуги для окупаемости;
• Недобросовестные конкуренты могут «скликать» объявления, потратив ваш бюджет.

Пример

Антон продает курсы по рисованию. Нужно быстро собрать еще десять человек на вебинар. Бизнесмен регистрируется в Яндекс.Директ, запускает рекламные объявления на ключевые запросы «Рисование онлайн уроки» и «Как научиться рисовать взрослому». Исключает слова «бесплатно» с помощью функции «Минус-фразы» — нет времени работать с холодной аудиторией. В итоге, на рекламу пришлось потратить около 1 тысячи рублей — из ста кликнувших на вебинар записались десять человек.

Контекстная реклама — это самый простой ответ на то, как привлечь клиентов через интернет, но не самый дешевый.

SMM-продвижение

С помощью социальных сетей можно продвигать продукты платно или бесплатно. Платный способ — таргетированную рекламу, мы вынесли в отдельный пункт ниже. Здесь поговорим о продвижении с помощью контента и личных контактов.

Создайте группу для своего продукта. Профессионалы советуют два подхода:

• Страницы компании/продукта;
• Страница-сообщества для увлекающихся сферой людей.

Пример

Бизнес по онлайн-курсам в сфере маркетинга может создать страницу «Обучалкин по маркетингу» и рассказывать на ней о своих курсах и их преимуществах. Или же сделать сообщество по интересам: «SMM-маркетологи», где будет нужно собирать людей со схожими интересами и лишь изредка рекламировать свою компанию. Работают оба подхода — тестируйте, что лучше подходит для вашей ниши.

Продвигаться можно контентом — опубликуйте несколько постов, предложите их в крупные паблики вашей ниши. Создайте личную страницу менеджера и пишите людям напрямую с приглашением в свое сообщество — с этим способом аккуратнее, не рассылайте одинаковые сообщения. Комментируйте интересные посты и привлекайте к себе внимание.

Плюсы:

• Не нужно тратить деньги на рекламу, войти в нишу можно бесплатно;
• Вы ограничены только временем — найдите заинтересованных людей и приглашайте их в свою группу;
• Когда вы создаете контент в сообщество, вы анализируете много информации и «прокачиваетесь» как эксперт.

Минусы:

• Нужно много времени;
• За массу личных сообщений можно получить бан за спам;
• Клиентов можно начать получать сразу, а можно — через месяц, полгода, год или вовсе не получить.

Пример

Анна — хороший фитнес-тренер, но ей нужно больше клиентов. Она создала паблик в соцсети, сняла несколько видео с тренировками. Написала посты о похудении, которые показали ее экспертность. Оставила ссылку на паблик на своих личных страницах во Вконтакте и в Instagram. К ней начали записываться ее друзья и друзья ее друзей. И все это — бесплатно. Анна больше не думает, как привлекать клиентов в интернете, она просто пишет людям и предлагает почитать ее группу о фитнесе.

Таргетированная реклама

Социальные сети собрали огромный массив информации о пользователях. На серверах хранятся данные об увлечениях, возрасте, местах частого пребывания и прочем. Бизнесмену остается только правильно выставить критерии и найти косвенные признаки интереса к его товару. Это отличный пример того, как привлечь клиентов в интернете, не тратя на рекламу огромные бюджеты.

С помощью таргетированной рекламы можно отобрать пользователей по сотням критериев:

• По месту учебы или работы;
• По интересам — например, подписаны на группы по рисованию, похудению, отношениям или маркетингу;
• По родственным связям — найти детей определенной аудитории;
• По интересу к продуктам конкурентов;
• И множество других фильтров.

Собрать аудиторию можно с помощью встроенных функций соцсетей. Или воспользуйтесь сторонними сервисами, который обычно предлагают до 100-150 фильтров плюс мониторинг других пабликов и автоматизированную загрузку аудитории в рекламный кабинет. Пробуйте любой — они похожи.

Плюсы:

• Реклама транслируется только на заинтересованную аудиторию;
• Огромное количество фильтров;
• При грамотном подходе можно получить очень дешевую аудиторию.

Минусы:

• Нужно разбираться в психологии пользователей — большая часть критериев отсева косвенные;
• Аукционная система — ниша может быть занята рекламодателями, придется тратить больше денег или ждать;
• Для новичка проводить тонкую настройку сложно — приходится обращаться к специалистам или учиться.

Пример

У Наталии — онлайн-школа вязания. Она воспользовалась инструментами мониторинга в сервисах по сбору пользователей. Каждый день она получает на почту ID страниц, которые вступили в группы конкурентов и паблики о рукоделии. Она сформировала отличное предложение и запускает рекламу о нем на этих людей. На рекламу тратит копейки — ведь ее посты показываются только заинтересованной аудитории.

Партнерские программы

У вас есть продукт, но нет времени заниматься продвижением. Можно поручить это другим людям. Пойти сложным путем — сделать отдел продаж. Проще зарегистрироваться в партнерских программах и предложить профессионалам продвигать вас за процент. Способ идеально подходит для интернет-бизнеса, особенно — для онлайн-школ и инфопродуктов.

Платить можно за продажу, заполнение формы или за другое целевое действие. Если у вас интересный продукт — веб-мастера смогут привести вам практически неограниченное количество лидов.

Прочитайте нашу статью про заработок на партнерских программах, там есть подробная инструкция.

Плюсы:

• Способ построить пассивный источник дохода;
• Можно выбирать, за какое действие платить;
• Партнерских программ много, конкуренция заставляет веб-мастеров снижать цены;

Минусы:

• Приходится доверять продажи людям, с которыми нет контакта;
• Некоторые веб-мастера используют неэтичные способы рекламы — раздражающие баннеры и кликбейты. Это понижает репутацию продукта.
• Нужно отслеживать качество приведенной аудитории.
• Сложно договориться на оплату за продажу. Традиционно платят за регистрацию на сайте или заполнение формы — т.е. за лида, а не покупателя.

Пример

Иван создал обучающий курс по маркетингу. Уроки хорошие, спрос есть. Но Ивану неинтересно увольняться с основной работы и бросать все силы на бизнес — ведь он хочет получить стабильный и, главное, пассивный источник дохода. Он создал сайт-презентацию, зарегистрировался на крупных «партнерках» и отдает веб-мастерам деньги за регистрацию на его ежемесячный бесплатный вебинар. На встрече с лидами Иван продает курс и неплохо зарабатывает.

Email-рассылка

Используйте email-рассылку в своей воронке продаж. Способ подходит как для сбора новой аудитории, так и для дополнительных продаж:

• Создайте лендинг, запустите на него рекламу. Обещайте пользователям полезное действие, если они подпишутся на вашу рассылку — например, книгу в подарок, бесплатную регистрацию на вебинар или чек-лист. Вы получите базу адресов людей, которые заинтересованы в вашем продукте;
• Уже что-то успешно продали? Отлично, напоминайте о себе в еженедельных рассылках — отправляйте клиентам полезные статьи, предлагайте скидки на дополнительные услуги или новые продукты.

Если использовать email-маркетинг ненавязчиво, то письма станут отличным подспорьем для поиска клиентов.

Плюсы:

• Можете отслеживать эффективность рассылки — например, встроить в письмо кнопку перехода на сайт или форму с просьбой оставить отзыв;
• Электронный адрес есть практически у всех — и каждый может стать вашим клиентом;
• Если используете крупные сервисы рассылок — получаете данные о количестве открываемых писем, кликах по ссылкам и другую статистику.

Минусы:

• Письма могут отправиться в спам — все зависит от почтовых фильтров получателя;
• Крупная рассылка стоит довольно дорого — 5-50 копеек за одно письмо;
• Нужно постоянно контролировать открываемость писем — адресная база устаревает;

Пример

Юрий продает курсы английского языка. Он запустил лендинг и предложил подписываться на его обучающий курс по общению в путешествиях. Собрал базу, честно отправил подписчикам уроки. Дождался положительных отзывов и запустил рассылку с предложением пройти полный курс — уже за деньги.

Доски объявлений

Неочевидный способ поиска клиентов — доски объявлений. Такие сайты позиционируют себя как площадки для продажи б/у вещей, но отлично подходят для поиска заинтересованных в услугах. Оптимально продвигать себя как репетитора или помощника — если грамотно составить объявление, то пользователю будет все равно, онлайн или оффлайн эта услуга, от частного лица или от компании.

Примеры популярных досок:

• Юла
• Авито

Плюсы:

• Подходит для старта небольшого бизнеса или фриланса;
• Можно создать несколько объявлений в разных категориях — например, юридические услуги для бизнеса и для населения;
• Объявление можно иллюстрировать картинками и видео;
• Интересные объявления часто попадают на главную страницу без покупки платных функций.

Минусы:

• Сайты не разрешают бесплатно добавлять больше одного объявления в раздел. Выход — платные объявления или несколько аккаунтов;
• На практике качество аудитории невысокое — часто люди звонят и затем пропадают;
• В популярных нишах без покупки промо не обойтись — конкуренция высока и объявления уходят в архив.

Пример

Максим отличный бухгалтер. Он продвигает себя как фрилансера и заодно сделал курс для молодых предпринимателей, которые хотят разобраться в тонкостях налогов и других сборов. Опубликовал объявление на досках и получил несколько новых клиентов, которые уже советуют его друзьям.

Youtube-канал

Популярные ролики в Youtube набирают миллионы просмотров. Все это — потенциальная аудитория, которая при верном подходе превратится в клиентскую базу. Создайте канал, публикуйте на нем полезное и интересное видео, превращайте зрителей в покупателей.

Особенности продвижения через канал:

• Используйте развлекательные форматы — даже если делаете обучающий ролик, не превращайте его в заунывную лекцию, старайтесь быть вдохновляющим;
• Снимайте подборки и рейтинги, делайте гайды и инструкции;
• Проверяйте, насколько тема востребована — проверьте количество запросов в поиске с помощью Яндекс.Вордстат;
• Используйте для оформления роликов ключевые слова и теги — проверьте, как это делают успешные конкуренты;
• Если у конкурента есть ролик по теме — сделайте аналогичный, только полезнее и насыщеннее — сервис будет рекомендовать его тем, кто смотрел оригинал.

Плюсы:

• Видео в Youtube индексируются поисковыми системами — это отличный способ получить бесплатный трафик;
• Пользователям проще посмотреть наглядную инструкцию, чем читать длинную статью со скриншотами;
• Видео идеально подходит для продвижения онлайн-школы — сделайте демо-ролик вашего основного курса и дайте пользователям попробовать поучиться.

Минусы:

• Большая конкуренция в популярных нишах;
• Алгоритмы рекомендации видео работают не всегда понятно, нужно много тестирования;
• Создавать видео дороже, чем текстовый контент.

Пример

Кирилл решил сделать онлайн-школу по столярному делу и продвигать ее через Youtube. Собрал поисковые запросы по теме, снял ролики в домашней мастерской. Оформил канал и к каждому ролику подобрал ключевые слова. В описании каждого ролика оставил ссылку на сайт с курсом по столярному мастерству. Пользователи смотрели его канал, пробовали сделать сами, задавали вопросы в комментарии. Часть аудитории решила пройти платный курс.

Выводы

Интернет приведет в ваш бизнес массу клиентов. Используйте все варианты, тестируйте и пробуйте — у каждой ниши свои особенности, что получается у одних не сработает у других и наоборот.

• С помощью контекстной и таргетированной рекламы клиенты найдутся быстро — но это стоит дороже, чем другие способы.
• SMM-продвижение и Youtube-канал в долгосрочной перспективе станут механизмом постоянного привлечения новой аудитории.
• Привлечь пользователей на бесплатный вебинар стоит с помощью email-рассылки — затем по адресной базе можно продавать другие курсы и стимулировать продажи.
• Доски объявлений и партнерские программы — способ пассивного привлечения клиентов. Попробуйте их, если не хотите тратить много времени или нанимать маркетолога.

Вы уже нашли своих клиентов в интернете? Расскажите о своем опыте всем — если способ проверенный и эффективный, мы дополним статью.

Автор: Дмитрий Кузьмин