Можно заплатить за создание продающего видео полмиллиона рублей и не получить отдачи. А можно самому снять видео на телефон, и оно взорвет интернет. Мы разобрались, какие бывают продающие видео и каким критериям должны соответствовать видеоматериалы, чтобы поднять продажи.
Продающее видео — это видеоролик, который мотивирует потребителя выполнить целевое действие:
Такие видеоролики эффективны: согласно исследованию компании Tubular Insights 64% покупателей покупают товар после просмотра продающего видео.
Есть и другие разновидности видео для бизнеса:
Эти видео прямо не продают; у них другая задача: они формируют образ бренда, привлекают новую аудиторию, повышают узнаваемость и лояльность аудитории к компании.
Чтобы понять, какое видео снимать, нужно определить аудиторию и сформулировать задачу.
Задача должна быть сформулирована в мире пользователя.
Цель видео — приносить зрителю пользу: объяснить, обучить, помочь сэкономить. Задача должна быть сформулирована в мире пользователя.
Только при таком подходе можно снять действительно полезное видео. Давайте посмотрим, как сопоставить задачи бизнеса и людей:
Задача в мире клиента | Задача в мире компании |
Помочь клиенту понять, нужен ли ему наш продукт | Повысить продажи продукта |
Помочь пользователю сделать правильный выбор | Рассказать всем о своей компании |
Научить пользователя отличать качественный продукт от некачественного | Рассказать клиентам что наш продукт самый лучший |
Помочь пользователю сэкономить | Повысить продажи в два раза |
Когда задача сформулирована в мире клиента, становится понятно, что делать дальше. Если цель — помочь пользователю понять, нужен ли ему продукт, то логично снять подробный видеообзор, в котором эксперт раскроет все плюсы и минусы товара. Если цель — помочь сэкономить, снимаем сравнительный обзор нескольких продуктов.
Например, вы производите натуральную молочную продукцию и решили сделать ролик, в котором показываете, какая она вкусная. Это хорошо и понятно. Но чтобы выделиться среди сотен других роликов, можно пойти другим путем. Для начала нужно понять, кто ваш потенциальный клиент и какую задачу должно выполнить видео.
Конечно, можно решить для себя, что ваша аудитория — все люди в возрасте от 7 до 77 лет. Но потребности ребенка, спортсмена или домохозяйки разные. Найти идею ролика, которая увлечет их всех непросто. И не факт, что такая идея будет рабочей. Поэтому аудиторию стоит описать более точно.
? Неправильно | ? Правильно |
Мужчины и женщины в возрасте от 18 до 78 | — Женщины, ведущие здоровый образ жизни, возраст 35-45 лет; — Достаток средний и выше среднего; — Закупают продукты для всей семьи. Следят, что едят их близкие и они сами. |
Если ваша аудитория — женщины среднего возраста с достатком выше среднего, уместно строить историю вокруг здорового питания и пользы для всей семьи. При этом высокая стоимость продукции может быть даже плюсом. Ведь натуральный продукт дешевым быть не может.
Если вы продвигаете массовый продукт — делайте акцент на доступности: быстрая доставка, низкая цена. Хотите привлечь спортсменов — расскажите о пользе молочных продуктов для роста мышц, сделайте упор на низкое содержание жиров.
Чем точнее вы определите своего клиента, тем легче придумать концепцию.
Вот пример рекламы ипотеки от банка «Уралсиб», где четко выделена аудитория. В ролике поднимается злободневная для молодоженов тема, поэтому он цепляет:
А это популярная реклама «Клинского» — почти 26 миллионов просмотров на Ютубе. Реклама нацелена на молодых людей 18-25 лет, история проработана под них.
Хорошая концепция — половина успеха. Но даже если взять одну и ту же идею, обозначить одни и те же цели и выделить одинаковый бюджет — результаты будут разными. Чтобы ролик выстрелил, он должен соответствовать определенным критериям.
Хорошее продающее видео:
Важен каждый этап. Захватили внимание, но не смогли удержать интерес — потеряли клиента. Человек просмотрел видео до конца, но не услышал призыв к действию — он скажет «круто» и закроет вкладку. Давайте посмотрим, как сделать видео, которое будет продавать.
Текст, написанный на бумаге, привлекает внимание картинками и заголовком, крупными цитатами, фактоидами. Бегло посмотрев на лист, человек принимает решение: читать или не читать. С видео все по-другому.
Видеоролик зритель воспринимает последовательно. С первых кадров он принимает решение: остаться и досмотреть, либо уйти. Чтобы пользователь не переключился, мы должны постоянно давать ему повод досмотреть до конца.
Первые несколько секунд ролика «продают» его целиком.
Для продажи уместно использовать драматургию, сильную мотивацию, провокационные вопросы. Можно высказать противоречивое мнение или озвучить миф.
Идеально, если получится совместить все это в одном ролике.
Хорошо если весь сюжет будет непредсказуем, чтобы зритель хотел узнать, что будет дальше. Например, как в рекламе «О чем говорят животные». Реклама снята в виде пародии на «Квартет И», где роли исполняют сами участники квартета.
Еще один способ удержать внимание зрителя — рассказать историю.В хорошем рассказе зритель отождествляет себя с персонажем, сопереживает ему и вместе с героем сюжета решает свою проблему. Плюс истории в том, что обернуть в нее можно что угодно. Например, Икеа презентует свой каталог так, словно это новый гаджет.
Если добавить историю, обычная презентация компании может стать шедевром.
Компания Red Bull пошла еще дальше и сняла целую серию роликов о своем напитке. Каждый ролик — отдельная анимированная история, в которой забавно показан эффект энергетического напитка.
Еще один важный момент — продолжительность ролика. Он не должен быть затянут, иначе зритель заскучает и уйдет.
Компания HubSpot провела исследование и выяснила оптимальную длину продающего видео:
Но если помимо различных эффектов, зритель увидит в ролике пользу для себя, он посмотрит и более длинное видео.
В роликах известных инфобизнесменов большую роль играет репутация и имя. Зритель знает: видео этого тренера будет полезно. Еще важнее давать пользу зрителю тем, чье имя и компания пока не бренд. Так вы зарекомендуете себя экспертом, и потенциальные клиенты проникнутся доверием к вам.
Здесь хорошо работают:
Никому не интересен обзор, где вы будете рассказывать как выбрать помидоры на рынке. Таких обзоров тысячи. Дайте людям действительно что-то ценное: знания, которых нет в открытом доступе, личные наработки.
Например, ролики Радислава Гандапаса дают полезную информацию, а значит, у пользователя есть повод досмотреть до конца.
Говорите простым языком. «Покупатель не идиот: это твоя жена» — писал Дэвид Огилви, один из самых известных копирайтеров ХХ века.
О продукте говорите так, будто вы рассказываете о нем своей маме или лучшему другу. Избегайте штампов. Они дают иллюзию заботы о зрителе, но ничего полезного не привносят, а иногда и отталкивают.
? Рекламные штампы | ? По-человечески |
Инновационный продукт. | Мы разработали этот продукт в 2018 году. |
Наш конёк – помогать бизнесу расширять продажи. | Мы любим продавать. Разработаем сайт, поможем написать скрипты продаж и отработаем возражения клиентов. |
Наш продукт изменит вашу жизнь. | С нашим продуктом вы сможете сэкономить 3 тысячи рублей в месяц. |
Если вы снимаете видеообзор продукта, видеоотзыв или презентацию курса, важно дать пользователю понять, что ему делать дальше: зайти на сайт и узнать больше о продукте, заказать его по телефону или подписаться на рассылку.
Блог Текстерры. «Призывы к действию: 170 шаблонов на все случаи жизни»
Здесь мы возвращаемся к тому, с чего начали — к задаче продающего видео. Если задача видео правильно сформулирована в мире клиента, то с правильным призывом сложности не возникает.
Задача ролика в мире клиента | Призыв к действию |
Помочь пользователю быть в курсе в сфере недвижимости. | Подписывайтесь, если хотите быть в курсе последних событий в сфере недвижимости! |
Помочь клиенту понять, как ему лучше всего решить его проблему | Протестируйте программу в течение 14 дней бесплатно. |
1. Продающее видео мотивирует потребителя выполнить нужное действие:
2. На продажи работают разные типы роликов: видеообзоры, вирусные ролики, видеоотзывы, корпоративные фильмы.
3. Узнайте вашу аудиторию и поймите какую реакцию вы хотите получить прежде чем приступать к съемкам.
4. Задача должна быть сформулирована в мире пользователя. Цель видео – приносить зрителю пользу: объяснить, обучить, помочь сэкономить.
5. Успешное продающее видео длится 30–120 секунд, захватывает внимание с первых кадров. Каждое слово, каждое действие в ролике понятно и близко зрителю.
6. Чтобы удержать внимание зрителя, используйте принципы драматургии и рассказывайте истории.
7. Один из главных критериев успешности видео – польза для зрителя. Если вы дадите зрителю что-то действительно стоящее, вас будут смотреть и репостить.
8. Покажите пользователю что делать дальше. Призыв к действию должен быть в мире клиента.
очень полезна.Спасибо