Как стать магнитом в соцсетях?

Соцсети как важный фактор успеха

Итак, как стать магнитом в соцсетях? Почему некоторые пользователи, аккаунты, сообщества и посты, не принадлежащие знаменитым людям, набирают много лайков, а ваши — нет?

Ответ прост: потому что их создатели день за днем совершают ряд действий, которые повышают охват их представительств в Инстаграме, ВК и на Фейсбуке, и учитывают при создании контента их тренды, законы, принципы работы. Кстати, по данным аналитического агентства Brand Analitycs, эти три соцсети именно в таком порядке популярны у россиян в 2017 году. Заметность в соцсетях — это результат кропотливой работы в борьбе за внимание активной части населения вашего города или всей России. Делать эту работу под силу каждому, кто сам пользуется соцсетями — просто начните действовать!

5 шагов по покорению соцсетей

1. Концептуально оформляем профиль

Для начала приведите в порядок «витрину» — личную страницу, профиль или группу. Что это значит?

• Поставьте на аватар качественную фотографию или специально оформленную, брендированную картинку. Если у вас или вашей компании есть логотип, фирменный стиль, используйте его. Если речь идет о личной странице, делайте ставку на реальную привлекательную фотографию, где вы отлично получились, где ваше лицо видно хорошо и вы улыбаетесь.
• Пусть фото соответствует концепции вашего аккаунта: если вы планируете продавать через него юридические услуги, глупо будет ставить на аватар фото в купальнике, зато подойдет строгая портретная фотография в деловом костюме, в кабинете, с легкой улыбкой.
• Дайте пользователям максимум информации о себе или продукте — разместите на странице все нужные контакты. Они должны быть видны всем, не только друзьям. Пусть это будет телефон, адрес сайта и электронной почты, ваш аккаунт в другой социальной сети и т.д. Не забудьте указать город, в котором продаете свои товары или услуги — для покупателей это важно.
• Если речь идет о группе/странице ВК или на Фейсбуке, заполните максимум полей: добавьте фото в альбомы, дайте в темах ответы на часто задаваемые вопросы, прикрепите свои работы, отзывы клиентов, сертификаты, подтверждающие, что вы прошли обучение, а компания имеет сертификацию, и т.д.
• На видном месте группы или профиля (обычно это — в «шапке», в верхнем текстовом блоке рядом с аватаром) в одном предложении напишите:
  …Если это личный профиль — чем вы занимаетесь, о чем пишете, чем можете быть полезны и интересны другим;
  …Если это страница/группа компании — какие товары/услуги она предлагает, в чем их фишка, где находится главный офис (укажите тут хотя бы город).

2. Правильно пишем посты

В конце 2016 года ВКонтакте вслед за Инстаграмом ввел ранжирование постов не по времени публикации, а по принципу «умной ленты», которая избавляет пользователя от «информационного мусора». Теперь соцсеть не показывает ваш пост всем подписчикам, а выбирает среди них только тех, кто уже лайкал или по-другому отмечал посты с подобной тематикой. Если из 10 людей, увидевших ваш пост в ленте, хотя бы несколько человек поставили ему лайк или написали под ним комментарий, пост будет показан еще 10, и так далее. Соответственно, главная задача пользователя, который хочет быть заметным — писать посты, которые провоцируют пользователя на лайк, репост, комментарий, нравятся ему.

Вот несколько правил, которые помогут пользователям активнее ставить лайки, с удовольствием и чаще читать ваши посты, а также обращать на них больше внимания в ленте:

• Пишите регулярно. В самом начале развития группы или аккаунта одного поста в день достаточно. Но — каждый день!
• Будьте кратки. В Инстаграме пишите максимум 3 абзаца, а иногда — всего 2 предложения. Чередуйте посты по длине. ВК старайтесь также не писать больше 6 абзацев — в идеале 2-3.
• Используйте все каналы восприятия. У вас не должно быть постов без фото или видео! И помните: посты, у которых 5 фотографий, ранжируются лучше, чем те, где одна, а с фото и видео — лучше, чем только с фото.
• Структурируйте посты. Не пишите один сплошной абзац — используйте Caps Lock для выделения заголовка, пробелы между абзацами и смайлики. Так текст будет более приятен глазу читателя — и он дочитает его до конца.
• Пишите уникальные тексты. Копирование из интернета — самый простой способ сделать показы вашего поста в ленте подписчиков минимальными. Пишите тексты с нуля, привлекайте экспертов, делитесь своими мыслями. В крайнем случае — возьмите за основу понравившийся текст и перепишите его своими словами.
• Не используйте сложных слов. Даже если в вашей группе продаются сложные IT-программы, пишите посты простым языком. Соцсети — место для общения и развлечения, а не научный журнал. Тексты с кучей сложных слов только раздражают.
• Пишите о том, что актуально для ваших читателей. Создавая аккаунт или группу компании и надеясь сделать ее заметной, вы должны четко понимать, кто ваши читатели. Что им нравится, какие у них боли, что им интересно, что их беспокоит, какие у них есть вопросы по вашей теме, продукции, услуге? Отвечайте на эти вопросы — давайте читателям информацию, которую они ищут. Подтверждайте данные фактами.

3. Проявляем активность

Просто писать посты недостаточно, если вы ждете от аудитории каких-то действий (активности в комментариях для прокачки собственного инстаграма, роста подписчиков, большего числа клиентов, пришедших из соцсетей, и так далее). Поэтому после того, как вы наладили регулярный постинг интересных вашим читателям вещей, предпринимаем следующее:

• Вовлекайте и побуждайте аудиторию к действиям. По статистике, 20% людей сделают то, что вы от них хотите (поставят лайк, например) только после того, как вы так и скажете: «Поставьте лайк»! Так что постоянно обращайтесь к аудитории за помощью («ответьте на вопрос», «помогите выбрать цвет»), приглашайте играть («поставьте в комментариях любое слово»), побуждайте к действию («Закажите со скидкой прямо сейчас!»). В результате конверсия читателей в покупателей будет больше, как и активность аудитории.
• Начинайте постить stories В Инстаграме и ВКонтакте в круглосуточном режиме. Stories — 15-секундные видео, которые исчезают через сутки и показываются пользователям вне их новостной ленты. Это самый простой способ увеличить охват, количество пользователей, которое вас читает. Уже через несколько дней постоянного размещения stories проанализируйте статистику — она вырастет минимум процентов на 10-20.
• Используйте обратную связь. Собирайте в социальных сетях, на форумах и оффлайн информацию о том, какие вопросы важны для вашей аудитории, какие покупки для них актуальны именно сейчас. Выдавайте сезонные предложения, выкладывайте отзывы, просите экспертов прокомментировать «больной» вопрос. Не будьте монотонны в своем контенте — будьте актуальны!
• Делайте рассылку — в Инстаграме в Директ, со своего аккаунта ВКонтакте — в личные сообщения, а в группе ВК предлагайте людям подписаться на ваши оповещения и затем шлите им информацию об акциях и другие актуальные предложения. Особенно эффективен последний вариант — учитывая, что люди подписываются на вашу рассылку добровольно, вы можете точно попасть в их потребности своим сообщением и тем самым превратить подписчика в клиента.

4. Привлекаем рекламой

Даже очень хороший контент сам по себе будет развивать ваш аккаунт или группу в социальных сетях очень медленно. При помощи рекламы, как платной, так и бесплатной, можно стать заметным куда быстрее.

• Используйте кросс-промо. Договоритесь с теми, у кого похожая целевая аудитория, о бесплатной взаимной рекламе: вы пост со ссылкой на свое дело — у них, они — у вас.
• Попросите друзей написать вам отзывы, договоритесь, что они разместят их на своей стене, а затем разместите их в группе либо на своей странице, делая скриншоты. Это так называемое «социальное доказательство», которое вызывает доверие у читателей.
• Разместитесь за деньги в ленте крупных групп с вашей ЦА или у крупных блогеров. Помните — рекламный пост должен быть нативным, то есть не навязывать что-то агрессивно, а продавать неявно.
• Используйте рекламу в ленте Инстаграма и таргет — Вконтакте. Это платные инструменты (реклама в Инстаграме стоит от 2$, ВКонтакте бюджет может быть любым), однако они быстрее привлекут к вашему товару или вам лично именно целевую аудиторию.

5. Используем тренды

SMM (продвижение в социальных сетях) — постоянно меняющаяся среда, которой управляют тренды. На какие из них нужно опираться при ведении соцсетей в 2018 году?

• Ориентация на мобильные устройства. По данным исследовательского холдинга «Ромир», 81% пользователей заходят в соцсети с телефонов и планшетов. Это значит, что нужно делать акцент на короткие видео, яркие картинки и короткие, структурированные посты.
• Больше видео. Рекламодатели в соцсетях, сообщает агентство IBS Russia, стали тратить на 29% больше бюджета на видео, а пользователи именно его воспринимают лучше картинок. Так что — больше качественного видео!
• Информация «без воды». Пользователи не хотят читать много букв, а значит, посты должны быть максимально «по делу». Донести нужное до людей поможет инфографика.
• Акцент на «live-видео». После введения Stories ВК его аудитория выросла, а в Инстаграме истории уже давно повышают охват. Не забывайте про них — их популярность у читателей будет только больше!

Полезные инструменты для работы в соцсетях

• VSCO или Snapseed — обработка фото
• Wordstat.ru — подбор актуальных тем для вашей целевой аудитории
• Instaplus.me — бюджетная самостоятельная раскрутка
• Инстаграма (до 5 аккаунтов, примерно 1500 рублей за 1,5 месяца)
• Smmplanner.ru — отложенный постинг в любой соцсети
• Instasave — сохранение фото из Инстаграма
• Over Edit Add Text To Photos — нанесение текста на фото
• Hyperlapse от Инстаграм — ускорение видео

Вместо заключения

Главный секрет успеха людей, которые уже являются магнитами в соцсетях — в постоянстве, упорстве и ориентации на свою целевую аудиторию.

В условиях, когда все соцсети начинают фильтровать посты, которые показываются в ленте, главным образом по качеству контента в них, очень важно все свое внимание направить на то, чтобы они отвечали потребностям ваших читателей. Думайте как они, мыслите их категориями, решайте их проблемы — и делайте это в соцсетях регулярно. Наконец, не забывайте подкреплять это небольшой, но постоянно рекламой — и вас точно заметят!