1,3 млн рублей на онлайн-школе лоскутного шитья

О том, что такое профессиональное выгорание и как это состояние может развернуть жизнь человека на 180 градусов, Лада Христенко узнала не из бизнес-литературы. Еще пять лет назад она работала директором по экономике и финансам в международной компании «Инспекторат Р», а до этого сделала успешную карьеру в РАО ЕЭС России и Территориальной генерирующей компании № 6. Но в 2013 году, случайно попав на тренинг по правополушарному рисованию, Лада поняла, что жизнь топ-менеджера ей изрядно надоела. Через два месяца она уволилась с работы, отказалась от дохода в 600 тыс. руб. в месяц и занялась лоскутным шитьём.

Сегодня она с улыбкой вспоминает о тех событиях и говорит, что по такому сценарию свою карьеру заканчивают многие люди из корпоративного мира.

Переход бизнеса из офлайна в онлайн

До 2018 года Лада профессионально шила одеяла в стиле пэчворк и даже зарабатывала на этом, выставляя свои хендмейд-работы на «Ярмарке Мастеров» и личном сайте. А годом ранее, следуя правилу 10 тыс. часов, решилась открыть школу. На платформе для продаж и проведения обучения GetCourse она провела разовый веб-курс.

«Прежде чем начать чему-то учить, надо не менее 10 тыс. часов заниматься этой деятельностью. Я посчитала, что весной 2017-го эти 10 тыс. часов наступили и в моей жизни»

В мае этого года Лада стала одним из участников 12 потока в Акселераторе ACCEL и начала осваивать секреты вывода бизнес-проекта в онлайн. Самым полезным мероприятием в обучении, по ее словам, оказалась работа в кланах в рамках битвы предпринимателей. В команде Лады было пять человек, и они до сих пор общаются между собой.

Отработка полученных навыков проходила на вебинаре, который состоялся 31 мая. Правда, он был не о лоскутном шитье, а назывался «Акварель». Выручка получилась небольшой — всего 30 тыс. руб., но и цена курса была почти символической — 2900 руб.

Акселератор фактически убедил Ладу в том, что необходимо выходить на новый уровень в увлечении пэчворком. Она привлекла к разработке курсов Ирину Муханову, известного эксперта по лоскутному шитью и автора девяти книг, и занялась ее продюсированием. Так начала функционировать полноценная онлайн-школа — Академия лоскутного шитья.

Второй вебинар, в июне, продавал Начальную Школу Академии и принес выручку порядка 150 тыс. руб. Обучение купило 10 человек. Далее последовали июльский и августовский вебинары, каждый из которых заработал под 200 тыс. руб. Некоторые студенты покупали обучение в рассрочку. В целом за это время онлайн-школа Лады заработала 1 млн 365 тыс. руб. С экспертом она заключила партнерское соглашение и делит доход пополам.

Сложная аудитория и особенности монетизации

На YouTube-канале, который ведет Лада, на сегодняшний день можно найти 89 лоскутных эфиров, во время которых она бесплатно делится не только секретами шитья различных вещей, но и рассказывает, как правильно выбирать нитки и делать необходимые расчёты. У канала уже более 9000 подписчиков, а количество просмотров перевалило за полмиллиона.

Ладе приходится привлекать сложную целевую аудиторию — женщин в возрасте от 45 до 65 лет. Лоскутному шитью в основном учатся не владелицы бизнеса, а пенсионерки. Это благодарная, интересная аудитория, с ней приятно работать, говорит Лада, но есть одна проблема — она малоденежная.

Обучающий пакет «Ремесло» включает Начальную и Среднюю Школы и стоит 100 тыс. руб. Но, по словам Лады, с вебинаров она продаёт продукт за 39 тыс. руб.

Тем, кто хочет заняться лоскутным шитьём, для начала надо научиться базовым техникам. Сначала они пойдут в Начальную Школу Академии, которая состоит из 20 уроков. Обучение в ней длится от полутора до четырех месяцев — всё зависит от скорости прохождения курса. Потом студенты перейдут в Среднюю Школу из 36 уроков, на нее уйдёт не менее четырех месяцев. По мере наращивания мастерства обучение будет усложняться. Но даже если вы умеете шить, осваивать лоскутное шитьё вам всё равно придется с нуля.

«Сейчас на платформе учатся 37 человек. И это только те, кто официально проходит курс. Всего зарегистрировано 2596 человек. Большинство из них смотрят бесплатные лоскутные эфиры»

Как опытный финансист Лада знает, что ценность аудитории, которая пока не решается платить и пользуется только открытыми видеоматериалами, тоже очень высока. Как правило, с пятого касания такая аудитория постепенно мигрирует в платную, а значит есть перспективы для роста.

Кому-то может показаться странным, но среди студенток Академии лоскутного шитья есть много эмигранток, и это только подтверждает слова Лады о том, что ей приходится работать с довольно специфической аудиторией. Онлайн-курсы предпринимательницы из Москвы проходят тестестировщик программного обеспечения из Брайтона, помощник зубного техника из Сиднея и другие женщины, живущие в разных точках планеты. Зачем им это нужно, спросите вы? Исключительно для творческой реализации, ответит Лада. Научиться шить в технике пэчворк, чтобы в будущем благодаря этому навыку зарабатывать, в основном хотят женщины из российских регионов.

Что известно о рынке хендмейд-товаров в России

• По словам основателя «Ярмарки Мастеров» Дениса Кочергина, за 12 лет рынок вырос в сотни раз. В комментариях журналу «Профиль» он сказал, что в 2006 году, когда его маркетплейс только появился, по итогам первого года работы на нём числилось всего 150 мастеров. Сегодня на портале представлено 2,5 млн товаров 2000 видов.
• Исследований об объемах хендмейд-рынка в России нет. Разные эксперты оценивают его в диапазоне от 30 млрд до 60 млрд руб. в год.

Как развивается ниша лоскутного шитья в США

Пока в России не могут толком исследовать рынок хендмейда, в Америке выпускают отчёты по динамике роста индустрии лоскутного шитья. В 2017 году объём этого рынка, по оценкам Quilters Resources, составил ,7 млрд. Всего в Америке насчитывается до 10 млн мастеров по лоскутному шитью. Из них 72,2% полностью погруженных в это дело специалистов обеспечили продажи приблизительно на ,6 млрд только за 2017 год.

По сравнению с 2014 годом показатель по объёму рынка практически не изменился, однако это всё равно хороший признак, считают эксперты. За последний год произошло несколько негативных событий, которые шокировали участников рынка: закрытие специализированных магазинов, прекращение выпуска журнала Quilters Newsletter, приостановка деятельности международной организации, объединяющей мастеров лоскутного шитья — International Machine Quilters Association.

Усреднённый портрет американского специалиста по лоскутному шитью:

• женщина 63 лет;
• имеет хорошее образование;
• средний доход семьи составляет порядка $ 96 тыс. в год;
• занимается лоскутным шитьем в течение 19 лет;
• тратит в среднем $ 3363 в год на своё хобби.

Основные тренды американского рынка:

• Источником вдохновения и информации для большинства женщин, занимающихся лоскутным шитьём, служат онлайн-ресурсы: сайты (64%), онлайн-курсы и видеоматериалы (52%), социальные сети (50%).
• Важно присутствие мастеров в онлайне! Еженедельно они тратят не менее восьми часов на мониторинг тематических сайтов.
• Эксперты отмечают необходимость вовлечения в индустрию аудитории до 45 лет. Поскольку она любит получать информацию из онлайна и в то же время ограничена по времени, то важно продвигать однодневные форматы обучения, онлайн-курсы и видеоконтент.

Тяжелая жизнь продюсера онлайн-школы и планы на будущее

Самый сложным для Лады оказалась работа с различными онлайн-инструментами. Как продюсеру школы ей постоянно приходится вникать в технические детали, даже несмотря на то, что сегодня в ее команде работает и опытный таргетолог, и грамотный копирайтер, и даже специалист, разбирающийся в платформе GetCourse.

«После первого вебинара меня накрыл мандраж. А всё из-за того, что я не знала, как решать многие технические проблемы. Например, несколько раз так случалось, что мне не удавалось сделать запись вебинара. Я испытала такой сильный стресс, что похудела на 9 кг.»

Создание онлайн-школы, по словам Лады, дало ей большое конкурентное преимущество. Несмотря на то, что в Москве работает немало опытных специалистов по лоскутному шитью, ниша онлайн-обучения остается практически свободной.

Сейчас основатель Академии лоскутного шитья дописывает с экспертом программу Средней Школы Академии. Но о появлении курса было объявлено заранее, чтобы собрать аудиторию. Эта механика отлично сработала и позволила в процессе корректировать контент и отслеживать интересы студентов. Собирать фидбэк помогает и канал на YouTube, где люди активно делятся своими впечатлениями.

На повестке дня сегодня и вопросы авторского права. Лада пытается разобраться, как правильно зарегистрировать курсы. Если с книгами всё более-менее понятно, то с онлайн-контентом возникает множество вопросов. Но Лада хочет не менее 15% авторства оформить на себя.

Возьмите на заметку:

1. Будьте готовы к тому, что во время вебинара некоторые люди могут оставлять в чате негативные комментарии. Приготовьтесь держать удар и не нервничайте. Поверьте, армия ваших фолловеров сама вытеснит тролля из чата.
2. Собирайте обратную связь изо всех возможных источников, где вы контактируете с аудиторией. Это позволит вам правильно корректировать курсы и создавать тот контент, который ей интересен.
3. Думайте о том, как удержать эксперта, и заранее просчитывайте риски. Обычно риски возникают с молодыми экспертами, которые хорошо разбираются в технологиях.
4. Не забудьте об оформлении авторских прав на курс. Здесь важно учесть интересы обеих сторон — ваши и эксперта.
5. Не бойтесь работать со сложной аудиторией. Если вы будете давать людям то, что они хотят от вас получить, то вы найдёте с ней общий язык.
6. Создавайте бесплатный контент. Рано или поздно тот, кто им пользуется, перейдёт в разряд платных клиентов.

Комментарий Бориса Зака, владельца сети магазинов подарков ручной работы «Плюшкин-Вилль»:

Обучение хендмейду в целом сейчас востребованное направление. Во многом это связано с популярностью подарков ручной работы и, как следствие, желанием многих мастеров превратить хобби в устойчивый источник дохода. Потому и онлайн, и офлайн курсы по разным видам рукоделия сейчас очень популярны.

Вместе с тем есть определенные проблемы. Если мы говорим непосредственно про лоскутное шитьё, то одной из основных проблем может стать возраст аудитории. Им занимаются преимущественно люди старшего поколения и пенсионеры. И они зачастую испытывают трудности в освоении новых технологий, в том числе онлайн-обучения.

Также среди опасностей вижу то, что рано или поздно записи онлайн-курсов могут попасть в открытый доступ, что сведёт на нет весь бизнес предпринимателя. И ещё один минус — это легко копируемая модель бизнеса, которую трудно защитить от этого самого копирования.

В целом рынок хендмейда растёт, развивается, приобретает более чёткие формы. В России есть эффективные интернет-площадки для продажи ручной работы, появляются офлайн-магазины хендмейда (именно магазины, в которых можно купить готовую хендмейд-работу, а не материалы для нее), российские мастера активно осваивают западный рынок. Из-за разницы в курсе валют последние годы иностранцам стало выгодно покупать хендмейд в России. Наиболее популярный портал для продажи — etsy.com.

Пока конкуренция в хендмейде невысока. Мастеров в России очень много, но тех, кто делает работы качественно, значительно меньше. А тех, кто умеет из хобби делать бизнес, ещё в разы меньше. Основная проблема российских начинающих мастеров — это низкая культура производства (нам в магазины часто приносят откровенно сырые работы с торчащими нитками, неровными швами, вылезающим клеем и т.д.) и неумение продавать свои работы. Даже качественные фотографии для интернета делают единицы, хотя продать своё творчество пробует каждый второй.

И пока такая ситуация сохраняется, конкуренция будет невысокой, так как низкокачественный товар наш покупатель брать не будет, даже если он будет стоить совсем дёшево (за исключением случаев, когда нужно купить поделку для школьной ярмарки, чтобы выдать её за собственное творчество).