24 типа контента для социальной сети эксперта. Практический обзор с примерами

Стартуйте с личного бренда

Аккаунт эксперта в социальных сетях — не то же самое, что аккаунт простого пользователя. Ваша задача — привлекать на страницу людей, которые не знают вас в реальной жизни. Поэтому представьтесь, познакомьтесь с ними, расскажите, что их ждёт на вашей странице.

Посты, созданные для формирования личного бренда, лучше размещать на старте нового аккаунта, а затем периодически повторять. Один из них закрепите вверху страницы — чтобы новый потенциальный подписчик сразу видел, кого читает.

1. Пост-знакомство

Расскажите, чем вы занимаетесь, как вы можете помочь окружающим. Такой тип контента одновременно привлекает к вам новую аудиторию и отсекает лишних людей — если вы эксперт по фотографии, то вряд ли вас будут читать те, кто совсем не интересуется этой сферой.

Собирать на своём аккаунте только заинтересованную аудиторию, которая будет реагировать на ваши посты, очень важно. Алгоритмы социальных сетей сейчас отслеживают, на какие записи пользователи чаще ставят лайки и комментарии. Причём важно не столько количество реакций, сколько их процентное соотношение с количеством подписчиков:

• Если у вас 50 тысяч подписчиков, а на пост отреагирует тысяча человек, это плохо — значит, 49 тысяч посчитали запись недостойной реакции;
• Если у вас тысяча подписчиков, и внимание посту оказали 600 человек — отлично, больше половины аудитории охвачено.

Чем больший коэффициент охвата у ваше страницы, тем чаще соцсеть будет показывать ваши посты. Поэтому отсечь лишних людей, в том числе с помощью поста-знакомства, полезно.

2. Личная история

Аккаунт эксперта в социальных сетях — это профиль живого человека. Старайтесь вести ваш Инстаграм или страницу во ВКонтакте так, чтобы люди видели — это не СМИ, а эксперт со своим мнением. Ещё больше очеловечить аккаунт можно с помощью приёмов сторителлинга.

Это специальная техника рассказывания историй, построенная на драматургии. Попробуйте рассказать про то, как вы дошли до уровня эксперта, какие препятствия пришлось преодолеть. Стройте историю по классической схеме литературных произведений:

• Завязка — появляется герой и проблема;
• Действие — ищется решение проблемы, герой пытается её преодолеть;
• Первый проигрыш — герой ошибается, рефлексирует, делает выводы и снова отправляется в путь;
• Второй акт — герой снова пытается решить проблему;
• Кульминация — герой снова ошибается, но сразу же пытается исправить проблему, причём для этого приходится использовать максимум ресурсов;
• Развязка — решение проблемы найдено, герой смог преодолеть невзгоды и дошёл до финала.

3. Достижения

Публичный отчёт — отличный способ рассказать о себе и похвалиться. Только не превращайте это в огромный список из достижений, лучше написать несколько ключевых фактов и добавить, какие выводы удалось сделать из происходящего.

4. Цели

После рассказа о прошедшем можно поставить цели на следующий период. Здесь блогеры практикуют два подхода:

• Это может быть просто личный рассказ о целях и желаниях — например, планирую добиться роста оборота онлайн-школы в миллион рублей;
• Сделать из целей мотивацию — например, пообещать пользователям, что разыграете в прямом эфире 5 тысяч рублей, если поставленная цель не будет достигнута. Если получиться добиться успеха, отлично. Если нет — хотя бы поднимете охват страницы с помощью розыгрыша.

Конечно, у всех индивидуальный подход к ведению личной страницы, и чётких правил нет. Но всё же, ставя цели, старайтесь сделать их реалистичными. Если вы только вчера открыли онлайн-школу, а уже сегодня обещаете сделать через месяц миллиард, то такое обещание может вызвать смех, а не восхищение. Другое дело, когда вы уже долго ведёте блог, подписчики в курсе ваших оборотов — если сегодня школа приносит 100 млн, то поставить цель в два раза больше нормально.

5. Провокации

Цель такого поста — повысить узнаваемость, вызвать ажиотаж. Проще всего создать такой эффект или спором с каким-то стереотипом, или выступление на одной из сторон по какому-то мнению:

• Ваши iPhone — отстой;
• Книги читают только недоумки, нормальные бизнесмены смотрят видео.

Реакция на такие посты предсказуемая, но может плохо сказаться на репутации. Попробуйте действовать тоньше. Например, проиллюстрируйте мудрую мысль откровенным примером, как на скриншоте ниже.

Создайте репутацию эксперта

Представьте ситуацию — потенциальный подписчик прочёл пост, которую рекомендовала ему сама соцсеть или вы продвинули запись с помощью рекламы. Человек заинтересовался профилем, зашёл на вашу страницу. Если там будет только пара постов, скорее всего, подписки не будет — пользователь не поймёт, зачем ему подписывать на такой аккаунт. Лучше, если хороших постов будет много — тогда человек «залипнет» в вашей ленте и в итоге сформирует о вас мнение, как о полезном эксперте. И добавит вас в друзья на перспективу. Вот образец контент-плана для соцсетей с видами постов, которые стоит подготовить и опубликовать заранее, ещё до старта продвижения.

6. Инструкция

За границей такой формат контента ещё называют How to. Пишите статьи, которые отвечают на вопрос «Как сделать». Востребованность темы можно проверить через Яндекс.Вордстат, но необязательно — не факт, что аудитория ищет ответ на этот вопрос, но зато если увидит полезный гайд, обязательно прочитает.

7. Эксперимент

Полезным будет провести исследование в вашей сфере — опровергнуть или подтвердить какой-либо довод. Например, в сфере продвижения сайтов есть утверждение — уникальность текста сейчас не важна, главное, удовлетворить интерес пользователя. Сделайте сайт, соберите в нём статьи с максимумом цитирования и попробуйте продвинуть. Неважно, получится у вас или нет — это эксперимент.

8. Обзор сервисов

Практически в любой сфере можно найти несколько сервисов и приложений, которые облегчают жизнь. Поделитесь опытом, расскажите о том, что используйте в ежедневной работе. Кстати, необязательно писать большие статьи и строить таблицы — можно сделать короткий и полезный пост, как в примере на скриншоте ниже.

9. Обзор чужих работ

Подборка и анализ чужих работ показывает, что вы глубоко погружены в нишу, не сосредоточены только на себе, но и интересуетесь коллегами. Если ваш личный бренд не предполагает агрессивного отношения к конкурентам, то такой пост может стать отличным стартом для взаимовыгодного сотрудничества с другим экспертом. Не забудьте добавить в готовый пост отметки тех, чьи работы попали в обзор — так вашу запись увидят их подписчики.

10. Вредные советы

Сейчас в моде контент-маркетинг — много людей нашли в социальных сетях возможность поделиться знаниями и лайфхаками. Это хорошо, но обилие информации также вызывает эффект «слепоты» — сложно выделиться в ленте подписчиков, когда она целиком состоит из полезных гайдов и подборок.

Попробуйте обратную идею, поменяйте формат. Сделайте не «5 советов, которые помогут вам лучше фотографировать», а «5 вредных советов, который сделают из вас фотографа-неудачника». Немного сместили ракурс, и запись стала непохожа на другие — больше шансов, что вас заметят.

11. Профессиональный взгляд

Личное мнение по профессиональному вопросу может стать основой для вашего бренда. Если оно будет не тривиальным, аргументированным и поможет подписчикам иначе посмотреть на привычные вещи, то вы приобретёте репутацию профессионала. Например, пост на скриншоте ниже — мнение, подкреплённое доводами, с которым сложно не согласиться.

12. Подборка контента

Необязательно только генерировать контент, его и так очень много — сейчас люди ценят тех, кто смог выступить в роли фильтра, и сделать подборку полезных статей, видео или ссылок. Старайтесь отбирать в такие публикации действительно важный контент, такой, что вы бы сами прочитали с радостью.

Создайте диалог

В соцсети люди приходят не только за пользой, но и за диалогом — всем хочется пообщаться или хотя бы почитать чужие комментарии. Используйте эти типы контента, чтобы повысить уровень вовлечённости ваших подписчиков.

13. Рейтинг

Вместе с подписчиками составьте рейтинг чего угодно из вашей сферы. Первый пост — опрос. Второй — подведение итогов и комментарии.

Тон записи выбирайте сами — это может быть серьёзное исследование или просто шуточная запись, в комментариях к которой люди смогут поупражняться в иронии и сарказме.

14. Критика

Хорошая критика — это обратная связь. Избегайте в критических постах оскорблений, это никого не красит, но смело высказывайте мнение по любому вопросу. Причём критика необязательно должна быть направлена на конкурентов и их работу — например, можно обсудить окружение или неприятные поступки людей, такой пост тоже вызывает обсуждение.

15. Мнение

Обсудить новость, поделиться статистикой и своим анализом, задать вопрос — всё это отлично подходит для постов в соцсетях эксперта. Главное — сначала высказывайте своё мнение, а затем спрашивайте мнение подписчиков, а не наоборот.

16. Конкурс «контент за приз»

Проведите конкурс на странице — например, пообещайте пяти подписчикам, которые оставят под постами больше всего осмысленных комментариев, ценный приз. В условиях прозрачно и конкретно пропишите, какие комментарии пойдут в зачёт, а какие нет. Добавьте список ограничений, например, укажите, что посты «Мне нравится, классно», вы считать не будете.

Поставьте ограничения и по времени — например, что в зачёте участвуют ваши посты за будущие две недели. Если этого не сделать, придётся отлавливать комментарии к старым записям.

Узнайте мнение аудитории

Когда вы собрали на странице много подписчиков, полезно почаще собирать и анализировать обратную связь. Вот отличные способы узнать побольше о своей аудитории.

17. Опрос

Есть небольшой лайфхак в том, как вызвать много комментариев с помощью опроса. Вот как это работает:

• Найдите востребованную тему в вашей нише;
• Задайте открытый вопрос, который не имеет однозначного ответа;
• В вариантах ответов перечислите несколько, но так, чтобы пользователь не мог выбрать что-то одно;
• Ещё лучше, если ответы будут неполными, такими, что подписчик захочет добавить своё мнение в комментарии.

Практикуйтесь, даже если сразу не получится. И избегайте опросов, в которых можно выбрать только «Да» или «Нет».

18. Открытое обсуждение

Найти горячую тему для обсуждения сложно — вы наверняка видели посты, в которых эксперт-блогер задаёт вопрос, а в ответ получает 1–2 практически бессмысленных комментария.

Попробуйте найти посты у конкурентов, в которых пользователи проявляют много активности. Это можно сделать через Popsters— загрузите в сервис ссылки на нужные паблики и в отчёте получите рейтинг записей с максимумом комментариев.

Новые «горячие» темы удобно искать в Google Trends— главное, фильтруйте новости в зависимости от вашей ниши. Странно пытаться обсудить изменения на фондовых рынках, если вы продвигаете школу вышивания. Если же ваша аудитория — будущие инвесторы, то такая тема вполне может стать горячей.

Продайте ваш продукт

Эксперт ведёт соцсети не только ради собственного тщеславия — итоговая цель бизнеса продажи. Вот несколько способов сделать их с помощью вашего раскрученного аккаунта эксперта.

19. Отзывы клиентов

Лучше всего вашу экспертность подтвердят отзывы довольных клиентов и учеников. Есть несколько форматов, которым доверяют подписчики. Лучше использовать видео — попросите студентов онлайн-школы записать ролик хотя бы на телефон.

Ещё один вариант — скриншоты переписок, где человек благодарит вас за работу. Но это не так действенно — скорее всего, найдутся недоверчивые подписчики, которые начнут обвинять вас в подлог. Поэтому лучше размещайте видео или ссылки на посты, опубликованные не у вас, а на странице самого студента. 

20. Кейсы

Отличный формат для продаж. Вы рассказываете, как справились со сложной и уникальной задачей. Стройте историю в таком порядке:

• С какой задачей пришёл заказчик (ученик, клиент);
• Как вы начали работать;
• С какими проблемами столкнулись и как их решили;
• Какой получился результат.

Пост-отзыв и пост-кейс можно совместить в один — сначала рассказываете вы, а затем в подтверждении результата прикладываете видео с отзывом о работе.

21. Пост-нетворкинг

Запись выглядит так — вы говорите, что на странице уже очень много подписчиков, но большая часть из них мало общается. Вы бы хотели познакомиться с людьми, которые вас читают. Дальше предлагаете подписчикам хотя бы парой предложений отметиться под записью.

Люди начнут знакомиться друг с другом, рассказывать о себе. Поддерживайте диалог, спрашивайте, чем их заинтересовала ваша страница, какого контента они хотят больше. Можете предложить задавать в комментариях вопросы. Отвечайте на них, и если сможете помочь подписчикам, то ваша репутация эксперта повысится.

22. Пост со скидкой

Привычное всем рекламное предложение — пост со скидкой ваших услуг. Разместите его с оговоркой — скидка предоставляется только тем, кто подписался на вашу страницу. Это сработает, если предложение будет действительно уникальным — как бы только для своих.

23. Пост-приглашение

Вебинар как инструмент продаж для онлайн-школы очень эффективен. Когда у вас накопится большая масса подписчиков, можете с помощью личной страницы приглашать их на интенсивы и онлайн-встречи.

Сделайте для подписчиков бонус — например, предлагайте задать им интересующие вопросы по теме в комментариях, а затем осветите их во время вебинара. Не забудьте называть имя подписчика — это создаст доверительную атмосферу и покажет, что вы действительно следите за комментариями на своей странице.

24. Пост-марафон

Механика марафонов отлично показала себя в Instagram. Как это работает:

Вы придумываете долгоиграющую тему в вашей нише — например, онлайн-школы фитнеса отлично подойдёт «10 дней в планке»;

• Пишите пост с приглашением поучаствовать в марафоне — каждый день делаем планку, выкладываем фото в Instagram со специальным хештегом;
• Эксперт помогает и мотивирует участников;
• Затем ежедневно выкладываете посты о том, как проходит марафон;
• В конце — подведение итогов, сбор отзывов, приглашение на полезный вебинар.

Механика может меняться, главная задача таких постов — вовлечь пользователей в игру, держать руку на пульсе и постоянно общаться с подписчиками. А в конце — приглашение на вебинар и продажа основного продукта.

Чек-лист с типами постов для вашего контент-плана

Распечатайте этот шаблон контент-плана для соцсетей эксперта в начале месяца, когда сядете за наполнение своих страниц. Пишите посты и вычёркивайте каждый после размещения в сервисе отложенного постинга — так у вас буквально через несколько часов будет готовый аккаунт в соцсетях на месяц вперёд. Ещё проще — дайте задание SMM-менеджеру и просто проверяйте его работу по этому чек-листу.

1. Пост-знакомство.
2. Личная история.
3. Достижения.
4. Цели.
5. Провокации.
6. Инструкция.
7. Эксперимент.
8. Обзор сервисов.
9. Обзор чужих работ.
10. Вредные советы.
11. Профессиональный взгляд.
12. Подборка контента.
13. Рейтинг.
14. Критика.
15. Мнение.
16. Конкурс «контент за приз».
17. Опрос.
18. Открытое обсуждение.
19. Отзывы клиентов.
20. Кейсы.
21. Пост-нетворкинг.
22. Пост со скидкой.
23. Пост-приглашение.
24. Пост-марафон.