Технические моменты инфобизнеса — 5 лучших сервисов автоматизации

Обновляйте аудиторию для рекламы

Сервисы: PepperNinja, TargetHunter.

Цена: от 490 рублей в месяц, 3 дня бесплатно

Если хорошо сегментировать целевую аудиторию, подготовить интересное предложение и выбрать узкую нишу, то на первый мастер-класс привлечь много слушателей не так сложно. Вдохновленный предприниматель запускает второй мастер-класс и оказывается, что бюджет тратится на тех, кто уже видел предложение.

Решение — использование автоматизированных систем парсинга аудитории из социальных сетей. Например, в PepperNinja есть настройка — постоянные задачи. Как это работает:

• Один раз выбираются все фильтры для отсева ненужных пользователей;
• Указывается регулярность задачи — как часто нужно обновлять базу ID профилей;
• Сервис в каждый период будет добавлять в рекламную базу новых пользователей — можно создавать отдельную кампанию для каждого обновления или модифицировать старую.

Это удобно для мониторинга групп конкурентов — создали задачу и каждое утро смотрите, сколько новых пользователей появилось у ваших «коллег» по бизнесу. Нет, ботов парсеры учитывать не будут — есть проверка аккаунтов.

Для тех, кто хочет больше подробностей или ни разу не настраивал рекламные кампании — читайте подробную инструкцию по запуску продукта во ВКонтакте.

Отдайте бухгалтерию на аутсорсинг

Сервисы: «Эльба», «Точка».

Готовить отчетность, считать налоги, выставлять счета и платить зарплату — всё это приходится делать даже небольшому ИП с одним сотрудником. Время тратится на документооборот и на поездки в налоговую, деньги — на бухгалтера.

Зарегистрируйтесь в онлайн-сервисе и автоматизируйте все процессы. Например, в «Эльбе» или «Точке». Сервис объяснит, какие данные нужно внести в отчетность и отправит всё в налоговую. Есть напоминания о сроках сдачи — если их соблюдать, штрафов не будет.

В простом тарифе за 4900 рублей в год доступна только отчетность. Для небольшой онлайн-школы этого достаточно. Если бизнес растёт и появляются сотрудники — попробуйте пакет за 18 000 рублей в год. За эти деньги доступны расчёт зарплаты, налогов и взносов, подготовка и отправка отчетности в ФНС, ПФР и ФСС плюс консультации бухгалтера.

Упростите контроль сотрудников

Сервисы: Trello, Kanbanchi.

Конечно, идеальный бизнес в онлайн-образовании хочется представить так — один раз сняли курс, создали сайт, запустили рекламу и всё, дальше деньги волшебным образом появляются на карте. На деле же так не бывает — дело превращается в массу процессов, большая часть из которых рутинная. В итоге бизнесмен или пытается заниматься всем сам и перегорает. Или понимает, что пора делегировать задачи и ищет сотрудников. Но ведь их тоже нужно контролировать? Мы знаем решение проблемы.

Проанализируйте все рутинные дела и задачи, создайте некий шаблон, по которому могут двигаться сотрудники. Например, для отдела контета процесс может выглядеть так:

• Список тем для постов в соцсети;
• Сотрудник берет идею в работу;
• Отправляет готовую запись редактору;
• Тот читает и либо отдает на доработку, или принимает;
• Работу смотрит главный шеф;
• Дальше корректура и публикация.

Если задач и сотрудников много, можно потеряться в процессе и запутаться, кто что сейчас делает. Зарегистрируйтесь в Trello — сервис поможет отслеживать все в онлайн-режиме. Как это работает:

• Создаете доску для отдела, добавляете туда сотрудников;
• Создаете колонки, описывающие ключевые точки процесса. Например, «Задачи», «Готово», «Доработка», «Принято»;
• Добавляете карточки с задачами.

Система гибкая — исполнителя и срок вы можете назначить сами, или сотрудники сами будут забирать задачи и указывать, когда покажут результат. Оповещения о приближающемся deadline приходят на почту или оповещением на телефон.

Попробуйте, это бесплатно.

Забудьте о постинге в соцсетях

Сервисы: Smmplanner, Амплифир

Социальные сети в онлайн-образовании стоит использовать как для прямых продаж, так и для создания личного бренда. При этом без контента не обойтись, иначе как продемонстрировать новым клиентам вашу экспертность? Логично, что стоит использовать как минимум 2-3 соцсети с вашей аудиторией, а лучше — больше. И публиковать как можно больше полезного контента.

Автоматизировать процессы и не потеряться в постах поможет SmmPlanner. Как это работает:

• Вы или ваш копирайтер подготовил сотню постов на месяц — например, на три соцсети.
• Какие-то записи вы решили сделать на всех сайтах, другие — опубликовать только во ВКонтакте или в Facebook. Для Instagram сделали еще десяток постов — ведь там свои правила котента.
• Теперь нужно распределить всё это в отложенные посты — ведь специально каждый день заходить во все соцсети и публиковать контент вручную смысла нет. Здесь и пригодится сервис планирования и публикаций.
• Первый плюс — для любого поста можно указать, в какие соцсети одновременно его публиковать. Добавляете запись один раз, она появится на всех сайтах сразу.
• Второй плюс — когда вы посты размещены в «отложке», вы увидите наглядный календарь с полной картиной на месяц. Сразу заметно, в каких соцсетях активности меньше. Или про какой день забыли.

Небольшому бизнесу, как показывает практика, достаточно и бесплатной версии сервиса — до 100 постов публикуется без оплаты. Если нужно больше — от 130 рублей за одну соцсеть в месяц для безлимита.

Проводите вебинары и управляйте рассылками

Сервисы: GetCourse, JustClick.

Цена: от 4000 рублей в месяц. Есть демо-доступ на 2 недели.

Эффективное онлайн-образование предполагает использование сразу нескольких технических возможностей интернета:

• Прием контактов заинтересованных в курсе людей с сайта;
• Рассылка писем — для рекламы тем, кто еще не купил и для напоминания о старте курса и вебинаров студентам;
• Продажи — как минимум небольшая CRM-система для менеджеров, которые общаются с потенциальными клиентами и должны обрабатывать полученные заявки;
• Аналитика по клиентам и рекламным каналам.

Для каждой цели можно найти отдельный сервис, но это долго и дорого. Попробуйте специальные системы, разработанные для онлайн-бизнеса. Например, в GetCourse есть всё сказанное выше, плюс конструктор сайтов. Доступна интеграция с платежными системами и личный кабинет для каждого студента — достаточно просто сбросить ссылку клиенту и получить деньги на карту или расчетный счёт. Если хочется сделать свой продукт полностью автоматизированным, попробуйте партнерские программы внутри сервиса.

Для удобства — всё вместе

Чем больше процессов в онлайн-образовании вы автоматизируете, тем больше времени останется на создание новых курсов. Старайтесь убрать всё, что отвлекает вас от главное — от стратегического планирования бизнеса. Если нужна помощь — пишите в комментариях, подскажем, как разобраться в тех или иных технических моментах.

Дмитрий Кузьмин

Автор