Как открыть онлайн-школу и начать зарабатывать

Шаг 1. Определитесь с нишей

Решите, в каком направлении вы стартуете. Сейчас встречаются многопрофильные школы, но начинать стоит всё-таки с одной ниши — лучше сделать один качественный продукт и затем захватывать новые рынки по тому же шаблону.

Ниша — это широкое понятие. Выбирайте ту сферу, в которой разбираетесь, это пригодится при изучении целевой аудитории в дальнейшем.

Примеры востребованных ниш сегодня — хобби, которые в дальнейшем могут перерасти в профессию или бизнес.

Среди них:

• Психология
• Фотография
• Рисование
• Написание текстов
• Программирование

О том, как проверить нишу на прибыльность, читайте здесь.

Составьте список того, чем вы готовы заниматься в свободное время. Того, чем вы бы сами хотели заниматься постоянно, а не в качестве хобби.

Шаг 2. Разработайте конкретные направления

Конкретизируйте направления для обучения. Объяснить проще на примере.

Вы выбрали нишу: маркетинг. Если человек планирует работать в этой сфере, ему нужно сузить свои интересы и заняться одним из направлений:

• Управление репутацией
• Контент
• SMM-продвижение, таргетинг
• SEO
• Аналитика

И смежные направления — например, веб-дизайн и дизайн интерфейсов. Вы можете найти идеи для сужения вашей ниши на порталах по поиску работы — там ниши делятся на профессии или специализации.

Чем уже будут направления, тем лучше — так вы сможете точнее находить целевую аудиторию для курса. Полезна такая предварительная работа для будущего продвижения — потенциальный покупатель увидит не огромный курс с массой неинтересных ему уроков, а конкретную профессию и план по становлению в ней. Хороший пример сужения ниши — в Нетологии предлагают выучиться конкретной профессии, а не получить образование в интернет-маркетинге.

Шаг 3. Составьте портреты целевой аудитории

Чтобы сформулировать преимущества курса и разработать план занятий, исследуйте мотивацию целевой аудитории. Будет полезно составить персональный портрет слушателя курса:

• Сколько ему лет, какого пола, семейное положение, уровень дохода?
• Что он ценит, что для него важно — составьте психологический портрет клиента.
• Какие задачи хочет решить с помощью вашего курса?
• Как выбирает продукт, что влияет на выбор?
• Где можно найти клиента, где он потребляет информацию?

Есть несколько эффективных инструментов для получения портрета целевой аудитории.

Изучите конкурентов

• Найдите сайты конкурентов по нише. Подумайте, на какую аудиторию направлен их маркетинговый посыл.
• Изучите группы конкурентов в соцсетях, посмотрите на посты, которые получают больше отклика аудитории. Подумайте, почему пользователи ставят лайки, пишут комментарии и делают репосты.
• Посмотрите сайты с отзывами. Что людям нравится в онлайн-курсах конкурентов? Что их не устраивает?

Изучите сферу интересов

• Найдите форумы и группы в социальных сетях, где обсуждается интересующее вас направление. Изучите популярные темы и темы, в которых пользователи на что-то жалуются.
• Воспользуйтесь любым парсером аудитории соцсетей, например, TargetHunter. В сервис можно загрузить ссылки на паблики и получить другие сообщества, в которых чаще всего проявляет активность интересующая вас аудитория.

Проведите интервью

В вашем окружении наверняка есть представители целевой аудитории? Задайте им несколько вопросов. Только не спрашивайте про перспективу, люди не скажут правду. Интересуйтесь проблемами, с которыми встречаются люди в этой сфере. Задавайте наводящие вопросы, но не говорите в открытую о том, что планируете открыть курс или что-то ещё.

Прочитайте книгу «Спросите маму» Роба Фицпатрика о том, как проводить такие интервью.

Пример составления портрета

Например, мы планируем продвигать онлайн-курс по фотографии. Узкое направление — портретная съёмка. Основная наша аудитория — девушки, студентки. Уровень дохода скорее низкий. Живут в регионах, увлекаются фотографией как хобби, но хотят превратить это в профессию.

Изучив конкурентов, мы узнали, что позитивный отклик в основном получают видеоролики с разбором ошибок и подборкой советов. Раздражение — курсы, где есть много теории и совсем нет практики. На сайтах отзывов пишут, что конкуренты не проверяют домашние задания.

С помощью парсера в соцсетях мы узнали, что девушки состоят не только в группах по изучению фотографии, но и в группах по Photoshop. Читают паблики про бизнес и саморазвитие.

Этой информации достаточно, чтобы сформировать план занятий и понять, как рекламировать курс? Скорее всего, да. В процессе можно будет вносить изменения.

Шаг 4. Определитесь с документами и разрешениями

Классическая схема частного университета — это ООО с правом вести образовательную деятельность, нанимать педагогов и выдавать дипломы. Получить лицензию можно, однако потребуется масса документов и разрешений от контролирующих органов. Полная информация есть в Постановлении Правительства РФ № 966. Однако организовать онлайн-школу и продавать курсы можно и в статусе ИП или самозанятого без оформления права на образовательную деятельность.

Подробнее о юридических аспектах запуска онлайн-школы читайте в наших статьях: Как зарегистрировать онлайн-школу и избежать претензий налоговой и Как «упаковать» онлайн-школу и не нарушить закон. Советы юриста.

Шаг 5. Выберите формат обучения

Монетизировать свои знания или знания эксперта, которого вы продюсируете, можно в формате онлайн-школы. Лучше всего работает формат смешанного обучения (blended learning) при котором 70% времени слушатели занимаются онлайн, а оставшиеся 30% приходятся на консультации с экспертами, кураторами и на офлайн-встречи. На эти встречи кроме студентов можно приглашать интересных спикеров.

Оптимальная организационная система для онлайн-школы — отношения «продюсера» и «эксперта»:

• Продюсер — предприниматель, который объединяет вокруг себя экспертов-преподавателей и занимается продвижением курса
• Эксперт самостоятельно ведёт мастер-классы

О том, как опытный продюсер может повлиять на успех онлайн-школы, читайте здесь.

Комментарий от ACCEL

Мы активно применяем blended learning: онлайн и оффлайн, индивидуальные и групповые виды деятельности, синхронное обучение и видеуроки в записи.

Обучение в Акселераторе идет в онлайн-режиме, однако мы постоянно проводим офлайн-встречи резидентов и нетворкинговые мероприятия в Москве, кемпы в Сочи и на Бали, крупные конференции в Алуште и мероприятия, способствующие популяризации онлайн-образования в регионах. 

Такой смешанный формат повышает мотивацию и вовлечённость резидентов, позволяет им завязать полезные связи и пообщаться с гуру онлайн-бизнеса.

Шаг 6. Подготовьте площадки и запустите рекламу

Для продвижения вашего онлайн-курса нужны площадки, куда будут приходить заинтересовавшиеся будущие клиенты.

Социальные сети

Используйте возможности соцсетей:

• Сделайте группы в популярных среди вашей ЦА соцсетях. Если люди сидят в основном в Instagram — направьте усилия туда. Если предпочитают Facebook и ВКонтакте — осваивайте их.
• Наполните их контентом. Не копируйте популярные посты конкурентов, которые вы нашли при составлении портрета ЦА. Улучшайте их, создавайте свои записи. Тестируйте контент — если отклик большой, сделайте несколько аналогичных записей.
• Обратите внимание: на вашей площадке должен быть полезный контент. Придерживайтесь традиционного правила 70 на 30 — 70% полезных постов, 30% продающих.

Запустите рекламу на подписчиков пабликов конкурентов и пабликов, в которых есть ваша потенциальная аудитория. Можете использовать базу из Target Hunter или попробовать рекламные кабинеты в соцсетях — каждый сайт предлагает свои инструменты для промопостов.

Сайт

Сделайте сайт с предложением вашего курса или мастер-класса. Если вы решили начать с малого и продвигать только одно направление — хватит лендинга. Если курсов несколько — лучше сделать многостраничный сайт.

Для тестирования идеи воспользуйтесь онлайн-конструкторами сайтов. Например, Tilda — можно выбрать из нескольких сотен шаблонов и вписать свой текст. Заявки будут отправляться к вам на почту. Если обращаться к фрилансерам, то лендинг на Tilda обойдётся в 500-1500 рублей. Самописный лендинг — около 10-20 тысяч рублей. Полноценный сайт с блогом — в 30-50 тысяч рублей.

Запустите контекстную рекламу с помощью Яндекс.Директ и рекламы Google. Создайте рекламные кампании. Укажите ключевые фразы, которые должны ввести пользователи поисковиков, чтобы увидеть вашу рекламу.

• Используйте запросы с прямым посылом к покупке. Например: «онлайн-школа рисования».
• Попробуйте запросы, подходящие по вашей теме, но прямо не указывающие на желание купить. Если вы продаёте курс по фотографии, подойдет «как фотографировать ночью». Проверяйте популярность в Яндекс.Вордстат.
• Указывайте «минус-слова». Если в запросе есть эти слова, объявление показываться не будет. Подходит, чтобы исключить тех, кто ищет бесплатные самоучители и уроки.

Шаг 7. Контролируйте процессы и масштабируйте бизнес

Чтобы не потеряться в задачах, используйте специальные CRM. Начните с Trello — это бесплатный сервис, который поможет контролировать процессы в бизнесе.

• Создайте приватную доску, добавьте на неё всех сотрудников
• Создайте колонки, в которых отслеживаются процессы. Например: «Задачи», «На проверку», «На доработку», «Принято», «Оплачено»
• Создайте задания, назначьте исполнителей и срок сдачи. Когда сотрудники будут переносить задачи в другую колонку, на почту придёт оповещение

Если таких возможностей мало, попробуйте 1С-Битрикс или другие CRM. Но на их освоение потребуется больше времени.

Не забывайте масштабировать бизнес:

• Изучайте новые ниши, придумывайте новые направления
• Анализируйте проведённые вебинары. Если направление показало себя прибыльным и востребованным — продумывайте новые курсы, делайте варианты для начинающих, любителей и профи
• Ищите новых экспертов — тех, кто горит желанием запустить и провести курс

Чек-лист — запускаем онлайн-школу

Чтобы запустить успешный онлайн-курс, начните с малого. Опробуйте методику старта на цикле мастер-классов. Подходите к каждому шагу тщательно, и всё получится.

• Выберите нишу — занимайтесь тем, что интересно
• Разработайте направления — сделайте курсы по узкой тематике с явным результатом для слушателя
• Определите целевую аудиторию для каждого направления
• Выберите формат обучения
• Подготовьте площадки
• Запустите рекламу
• Проведите курс, проанализируйте результаты и масштабируйте бизнес

Дмитрий Кузьмин

Автор