Как провести мастер-класс для детей онлайн?

Шаг 1. Определитесь с темой

Сначала нужно разобраться, какой мастер-класс провести с детьми. Исследование темы повторяет аналогичный процесс для взрослых — ведь решение о покупке таких курсов всё равно за родителями. Начните с тематики — лучше, если вы будете работать с тем, что вам действительно интересно.

Проведите анализ спроса. Воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат. Он покажет, сколько раз за прошлый месяц люди интересовались опредёленной ключевой фразой. Кнопка «история запросов» расскажет о сезонной востребованности.

На примере онлайн-школы английского языка для детей — соответствующий запрос искали больше 500 раз в месяц, а пики спроса идут на октябрь — ноябрь. Меньше всего таких запросов было летом — значит, стоит запускать курс в сентябре — октябре.

О том, как выбрать и протестировать свою нишу в онлайн-бизнесе, мы подробно говорим на мастер-классе от основателей ACCEL Дмитрия Юрченко и Сергея Капустина «Как создать свою онлайн-школу и продюсировать себя или своего эксперта». Регистрируйтесь и приходите — это бесплатно!

В правой колонке будут запросы, которыми ещё интересовалась ваша аудитория. Если вы думаете, какие можно провести мастер-классы для детей, внимательно изучите это колонку.

Проверьте, насколько востребована тема занятий в вашей сфере. Используйте разные ключевые фразы:

• Коммерческие — запросы с прямым интересом к теме. Например, «онлайн-школа подготовки к ЕГЭ»;
• Информационные. Например, «как подготовиться к ЕГЭ по английскому». Такие запросы показывают интерес пользователей к теме. В будущем такого пользователя можно конвертировать в покупателя — если доказать ему, что ваша школа действительно решит проблему с ЕГЭ.

Сохраните популярные запросы — пригодятся при запуске рекламы.

Читайте подробности в нашей статье о том, зачем и как получить информационный трафик на сайт.

Шаг 2. Выберите формат мастер-класса

Чтобы хорошо организовать мастер-класс для детей самостоятельно, учитывайте особенности преподавания детям. Занятие в режиме онлайн — это нестандартный урок, поэтому особое внимание нужно уделять способности ребёнка концентрироваться на происходящем. И сделать мероприятие интересным. Определитесь с форматом занятия.

Коллективный мастер-класс

Такое занятие проводится в форме вебинара. Вы регистрируетесь на специальной вебинарной площадке, их много на рынке. В назначенное время слушатели подключаются к вашей комнате, начинается трансляция.

Плюсы:

• За один раз можно охватить много клиентов, большая прибыль.
• Если грамотно настроить общение в чате, появляется соревновательный эффект — например, выясните, кто быстрее решит задачу или напишет верный ответ на вопрос.
• Вы можете добавлять к курсору спецэффекты, обычно вебинарные площадки так умеют — и ваш экран превращается в интерактивную доску.

Минусы:

• Платно — большинство сервисов требуют оплаты за проведение вебинаров. Бесплатные тарифы разрешают подключиться минимуму участников и передают сигнал в плохом качестве.
• Вы не можете отследить, концентрируется ли ребёнок на вашей лекции.
• Дети осваивают информацию с разной скоростью. Кто-то может отставать и, в итоге, отказаться от занятий.

В случае детского преподавания коллективные вебинары хорошо подходят для уроков, где в конце предполагается тестирование — это практически школа, только дома, перед компьютером. Актуально направление для творческих курсов — детям будет интересен мастер-класс школы программирования или рукоделия.

Уроки тет-а-тет

Такие уроки обычно называют репетиторством. Направление пользуется спросом — например, по запросу «репетитор по русскому языку» Яндекс показывал за последний месяц около 40 тысяч раз. Все эти запросы оставили ваши потенциальные клиенты.

Плюсы:

• Большой спрос в традиционной сфере — подготовке к сдаче экзаменов;
• Репетитор не тратит время и деньги на дорогу — эксперт скорее согласится на меньший заработок;
• За день преподаватель сможет отработать сразу несколько занятий;
• Нет трат на сервисы для вебинаров — занятия можно вести через бесплатный skype

Минусы:

• Для масштабирования бизнеса нужно набирать много преподавателей;
• Придётся развивать бренд школы, а не бренд эксперта. Минус спорный, но на первых порах нужно будет вкладывать в PR больше средств;
• Для покупателя цена будет выше, чем в случае с групповыми занятиями.

Используйте уроки тет-а-тет, если готовы строить бизнес-модель с множеством преподавателей и хотите сосредоточиться на подготовке детей к школе. Если планируете сделать школу с коллективными мастер-классами, попробуйте продавать уроки один-на-один как дополнительные занятия.

Шаг 3. Потренируйтесь в офлайне

Мастер-классы можно организовать для детей не только онлайн — попробуйте сделать оригинальный подарок в виде занятия на день рождения или другой праздник. Это хороший подход — вы получите опыт работы с детьми, проверите себя на умение увлекать молодой коллектив рассказом.

Например, можно вместе с детьми сделать поделку из дерева. Заказывайте нужные инструменты в интернет-магазине, научитесь мастерить что-то с помощью роликов на Youtube — и ваш тренировочный урок по изготовлению шкатулки или ещё чего-то занимательного готов.

Шаг 4. Изучите целевую аудиторию

Чтобы эффективно продавать мастер-класс, нужно понимать задачи, желания и проблемы клиента. Ответьте на несколько вопросов:

• Где клиент получает информацию? На каких сайтах он чаще проводит время? К чьему мнению прислушивается? Кто «лидер мнений» у этого клиента в интернете?
• Как клиент выбирает продукт, на что обращает внимание?
• Клиенту уже нужен ваш продукт? Он целенаправленно ищет его в интернете?
• Сколько клиенту лет, какого он пола? Его уровень дохода?

Если вы уверены в своих знаниях и опыте в сфере, можете ответить на эти вопросы самостоятельно. Если нет, можете изучить конкурентов и провести интервью у потребителей аналогичных продуктов.

Изучение конкурентов

Воспользуйтесь онлайн-сервисов Popsters, который анализирует активность пользователей соцсетей. Загрузите в сервис ссылки на сообщества конкурентов и проверьте:

• Какие посты вызывают больший отклик аудитории — лайки, комментарии, репосты;
• Когда пользователи наиболее активны — в какое время и в какой день недели.

Учитывайте это в составлении портрета ЦА.

Найдите отзывы о конкурентах на профильных сайтах — например, на «Отзовике» или на Irecommend. Обращайте внимание на отрицательные отзывы — что не понравилось, почему негативная оценка. Запишите эту информацию. Учитывайте её, когда будете составлять план вашего мастер-класса.

Интервью

У вас в окружении наверняка есть люди, которые были бы готовы приобрести мастер-класс для детей онлайн. Поговорите с ними. Главное, не используйте вопросы о перспективе — люди или ответят положительно, чтобы поддержать вас, либо вовсе не будут вникать в вопросы.

Лучше задавайте вопросы, как бы рассуждая вслух. Не упоминайте, что вы проводите маркетинговое исследование — сделайте это доверительной, соседской, дружеской беседой. Вовлекайте человека в разговор суждениями, можно противоречивыми. Дайте ему почувствовать себя умным, а вас — несведущим в элементарном воспитании детей.

Посмотрите пример такого интервью:

После диалога вы узнаете, что больше всего напрягает целевую аудиторию, почему они не пользуются возможностями мастер-классов онлайн и будете в курсе, как отрабатывать возражения будущих клиентов.

Принимают решение о покупке в случае детского мастер-класса родители. Учитывайте это, составляя портреты клиента.

Шаг 5. Сделайте сценарий занятия

Неважно, организовываете ли вы мастер-класс для детей онлайн или это выездное мероприятие. Главное — заранее продумать сценарий.

Первый этап всегда — знакомство. Учитывайте год рождения детей — если это младшие школьники, стоит придумать какую-нибудь историю на основе популярных мультфильмов. Если возрастом старше — наоборот, излишнее сюсюканье повредит, подростки любят, чтобы с ними обращались как со взрослыми.

Если это мероприятие или праздник, посвящённый творчеству — покажите детям готовые работы. Если результат впечатляет, все захотят сделать так же, интерес вам обеспечен.

Расскажите коротко о мастер-классе — как вы будете работать, с чего начнёте, что нужно сделать для хорошего результата. Сразу предупредите родителей, если им нужно будет помогать детям. Проведите инструктаж, если занятие требует каких-то опасных инструментов.

Переходите к основной части мастер-класса. Неважно, рассказываете вы про составление сада камней или объясняете сложные предложения в английском языке — старайтесь сопровождать всё примерами. Подготовьте слайды, возможно, анимационный ролик для фона.

В конце похвалите каждого участника. Не забудьте анонсировать следующие мероприятия — лучше делать мастер-классы в формате «сериалов», чтобы аудитория привыкла к вашей школе.

Шаг 6. Подготовьте площадки

Чтобы успешно продавать мастер-класс, нужны площадки для привлечения потенциальных покупателей. Запустите площадки в социальных сетях и лендинг.

Для соцсетей используйте контент, который вы получили во время изучения целевой аудитории. Подумайте, чем привлекают посты, которые люди лайкают чаще всего? Что вызывает желание высказаться в постах, где много комментариев?

Нельзя слепо копировать — алгоритмы соцсетей вычисляют плагиат и исключают из новостных лент пользователей такие сообщества. Берите посты и думайте, как их улучшить.

Сделайте одностраничный сайт. Опишите, о чём ваш мастер-класс:

• В заголовке сформулируйте главную идею занятия. Например — «Научим читать за час»;
• В подзаголовке добавьте конкретики — что получит ребёнок в результате мастер-класса. Например — «После мастер-класса ваш ребёнок сможет читать сказки и детские рассказы без помощи родителей»;
• На сам сайт добавьте план мастер-класса, информацию о стоимости и дату события;
• Расскажите об эксперте, который проведёт занятие. Укажите регалии, объясните, почему на этого человека стоит прийти.
• Если подобные занятия уже проводились, добавьте отзывы участников.

Если мероприятие будет идти в онлайне — проверьте качество связи. Сделайте тестовое подключение с несколькими друзьями, поговорите с ними, помашите им рукой. Проверьте, есть ли задержки с передачей звука, не смазывается ли картинка.

Шаг 7. Запустите рекламу

Используйте контекстную и таргетированную рекламу.

С помощью сервиса Pepper.Ninja найдите нужную аудиторию:

• Возьмите ссылку на сообщество конкурента и добавьте её в поиск по сообществам;
• Нажимайте «Запуск» — сервис проанализирует аудиторию в этом сообществе и выведет список пабликов, в которых также состоят эти люди;
• Отметьте галочкой нужные сообщества, добавьте их в «Корзину».

Зайдите в раздел выгрузки аудитории и отметьте фильтрами тех, кто нужен. Например, выберите из всей аудитории родителей, которые были активны в соцсети в последние три месяца.

Полученную аудиторию загрузите в рекламные кабинеты соцсетей и запустите промопосты с приглашением вступить в ваше сообщество.

Создайте рекламные кампании в Яндекс.Директ и «Google Реклама». Сервисы работают по одному и тому же принципу — показывают ваши рекламные объявления тем пользователям, которые ввели в поисковую строку определённый запрос.

Подумайте, что ищут в поиске ваши потенциальные клиенты. Используйте проверенные в Яндекс.Вордстате ключевые фразы.

Чек-лист — как продать детский мастер-класс

Онлайн-образование для детей — это востребованное направление. Бизнесмену выгодна эта сфера — меньше расходов, ведь не нужна аренда, а интернет-реклама намного дешевле и эффективнее уличных аналогов. Для родителей ценник ниже, чем курсы в офлайне, плюс больше удобства — не нужно тратить время на дорогу. Пользуйтесь этим, пока спрос растёт, а конкуренции практически нет.

• Определитесь с темой, проанализируйте спрос;
• Выберите формат занятий;
• Составьте портрет целевой аудитории — изучите конкурентов и опросите будущих клиентов;
• Подготовьте площадки для привлечения потенциальных покупателей;
• Запустите рекламу в социальных сетях и поисковиках;
• Зарабатывайте и расширяйтесь.