Как открыть бизнес в интернете: идея, продукт, юрлицо

Начинайте с идеи

Как бы ни банально это звучало, но начинать надо с идеи. И здесь важно выбрать ее правильно. Иначе вы рискуете вложить силы и деньги в тот проект, который никому не принесет пользы и окажется ненужным. Не стоит также брать идеи, которые уже сделали многие — рынок может быть перенасыщен, и добиться такого же эффекта как у первопроходцев не получится.

Где взять идею и какая она должна быть?

Подумайте о проблемах, которые нужно решить вам и вашим близким. О тех проблемах, за которые вы уже сейчас платите деньги. Обычно мы все готовы платить, чтобы нам стало удобнее или в разы эффективнее что-то делать. Кардинально новые пути решения проблем тоже вызовут интерес.

Хороший пример такой идеи — онлайн-школа «Мамин гардероб». Суть проста — у мам часто не хватает времени на себя, а при этом очень хочется выглядеть стильно и красиво. Посещать офлайн-курсы или стилистов часто нет ни времени, ни средств. Онлайн-школа решает 2 проблемы — экономит время и деньги.

Второй способ — это посмотреть на западные проекты, вполне возможно на нашем рынке еще никто не реализовал эту идею, и вы можете стать первым. Третий путь — подстроиться под чужие модели, где люди уже платят деньги.

Проверьте идею

Придумать идею мало. Надо сразу понять, кто будет вашим клиентом и на самом ли деле идея так хороша? Узнать это не так сложно, вам не понадобится проводить дорогие исследования. Надо просто спросить ваших потенциальных клиентов и выяснить у них все подробности, проблемы и приемлемые для них пути решения. К интервью с потенциальной аудиторией надо подойти со всей серьезностью и тщательно продумать вопросы. В этом вам поможет метод Customer Development.

Автор методики развития клиентов (англ. Customer Development methodology) Стив Бланк так определяет цель CusDev:

«Цель CustDev — просто взять вашу гипотезу о бизнесе или продукте и посмотреть, есть ли потребители или рынок за стенами вашего здания. Вы верите в то, что вы решаете проблему или удовлетворяете потребность пользователя. А теперь покажите мне пользователей там (за стенами офиса), которые с вами согласны».

Как проводить исследование — пошаговый план

Рассмотрим план на примере онлайн-школы изучения английского языка.

Продумайте гипотезы. Вам нужно сделать несколько предположений о вашей целевой аудитории, о том, как и в какой ситуации она будет использовать вашу идею. Гипотезы могут быть разные, например:

• У представителя вашей целевой аудитории есть проблема: «Некогда посещать офлайн-курсы английского языка»
• Он решает ее так: «Ищет видео в интернете»
• Он готов платить за решение своей проблемы указанным способом: «Готов платить за удобный онлайн-сервис изучения английского языка».
• Он готов платить за решение своей проблемы определенную сумму: «Готов платить за обучение английскому языку 1000 рублей в неделю».

Сформулируйте вопросы для интервью. Вопросы должны быть открытыми — предполагать развернутый ответ.

Примеры вопросов:

• Расскажите, как обычно вы решаете проблему изучения английского языка?
• Расскажите, где вы обычно ищете видео для изучения английского языка?
• Расскажите, с какими проблемами вы сталкивались при изучении английского языка онлайн?

Такие вопросы помогут понять основные боли и проблемы аудитории и покажут вам, насколько верны гипотезы. Может оказаться, что вы неверно представляете себе потребности клиента и сколько он готов платить.

Стив Бланк советует опросить около 50 возможных клиентов. Задействуйте своих друзей или знакомых. Возьмите интервью у незнакомых людей, но они должны быть похожи на ваших будущих клиентов. Портрет своего потенциального клиента вы должны представлять достаточно четко. Это также одна из гипотез.

Проанализируйте результаты. Сравните ответы с вашими гипотезами — возможно, придется их изменить или отказаться от каких-то идей совсем.

Проверьте экономику идеи. Есть ли в вашей идее бизнес? Посчитайте, сколько люди готовы платить за ваш продукт, какими будут ваши расходы, сколько будет стоить привлечение одного клиента и сколько таких клиентов есть на рынке. Вы должны понимать — сколько денег вы потратите и заработаете, возможен ли рост.

Также оцените рыночные возможности. Может быть ваша идея уже кем-то реализована, и вам придется конкурировать с достаточно крупными игроками. Отказываться от идеи в этом случае совсем не стоит, но можно ее видоизменить и сделать уникальной.

Если ваша идея нужна клиентам и из нее может получиться бизнес с доходом, то пора создавать первую версию вашего продукта.

Создайте минимально жизнеспособный продукт (MVP)

Бизнес в интернете предполагает наличие сайта или другой площадки, на которую можно привести клиентов. Не стоит сразу пытаться сделать большой и серьезный сайт — это дорого, долго и может быть не нужно. Сначала надо протестировать идею и создать минимально жизнеспособный продукт (minimum viable product, MVP). Он должен обладать минимальным набором функций — должна быть возможность ознакомиться с услугой или товаром, оставить заявку или произвести другие действия. Далее его можно развивать и добавлять другой функционал.

Как создать MVP и что это может быть?

Заведите группу в соцсетях. Первый и самый простой вариант для небольшого бизнеса в сети — создать сообщество в социальных сетях. Практически все соцсети предоставляют возможность размещать товары и даже получать платежи. Вы можете создать сообщество Вконтакте или аккаунт Инстаграм, рассказать там о своих услугах или выложить фото товаров. Продвигать такие сообщества можно с помощью таргетированной рекламы или же попытаться договориться с администраторами тематических групп.

Хороший пример — история успеха резидента ACCEL Григория Дудниченко, который зарабатывает на курсах для фрилансеров. Развивать свою идею Григорий начал именно с блога в Instagram.

Не менее удачный пример — онлайн-школы декоративно-прикладного искусства «Русская роспись». Здесь всё начиналось с создания и развития группы Вконтакте. Резидент ACCEL Татьяна Шкунова делится опытом создания школы.

Создайте лендинг. Для начала работы вы можете самостоятельно создать лендинг на специальном конструкторе. Для этого вам не понадобится навык программиста. Можно использовать любой из конструкторов лендингов:

tilda.cc/ru. Платформа включает в себя 450 блоков для создания лендингов и сайтов.

flexbe.ru. Здесь также вы найдете различные варианты блоков, обучающие материалы.

К этим сервисам можно подключить любые счетчики аналитики, сервисы оплаты и принимать заявки от клиентов. Из готовых шаблонов вы сможете подобрать удобный и современный дизайн и оперативно менять информацию при необходимости.Продумайте способы приема платежей

Обязательно продумайте, как вы будете принимать звонки. Если вы собираетесь доставлять товар, подберите удобный сервис доставки, который подойдет вам по тарифной политике и условиям работы.

Продумайте способы приема платежей

Один из самых важных моментов — как правильно принимать платежи на сайте за товары или услуги. Для этого вам необходимо создать ИП или ООО. Разница между ними достаточно существенна, чтобы узнать все тонкости лучше обратиться за консультацией к юристу или найти информацию в Гражданском кодексе РФ. Также вам надо узнать, подлежит ли ваша деятельность лицензированию или сертификации — если да, то продумать этот вопрос.

Определитесь с налоговым режимом — общий режим или упрощенная система налогообложения. Можно получить консультацию в ИФНС или же найти ее в Налоговом кодексе РФ. Вам нужно узнать какие налоги вы будете платить и какие могут быть налоговые льготы.

Что нужно сделать для законного приема платежей

1. Зарегистрировать ООО или ИП в ИФНС по месту жительства
2. Выбрать режим налогообложения и уведомить об этом ИФНС.
3. Открыть расчетный счет в банке.
4. Приобрести он-лайн кассу, если вы будете принимать платежи от физических лиц. Если вы будете работать с юридическими лицами и принимать платежи только по безналичному расчету, то онлайн-касса не понадобится.

Всю юридическую информацию о компании обязательно разместите на своем сайте. Если на вашем сайте есть форма сбора персональных данных, то обязательно должна быть размещены «политика конфиденциальности» и «согласие на обработку персональных данных».

Что важно помнить, если вы решили открыть бизнес в интернете

Если вы решили открыть онлайн-бизнес не спешите бросаться в него сразу и с головой. Отметьте для себя следующие этапы:

1. Придумайте идею. Ваша услуга или товар должны решать чью-то проблему или решать ее другим, более простым способом, чем сейчас.
2. Проверьте идею — создайте гипотезы и проведите интервью с вашими потенциальными клиентами. Воспользуйтесь методикой CusDev. Выясните действительно ли ваша идея нужна вашей предполагаемой аудитории, существует ли в реальности проблема, которую решает ваш продукт.
3. Проанализируйте результаты и сравните их с вашими гипотезами.
4. Проверьте экономику — действительно ли ваша идея может приносить деньги.
5. Создайте MVP — минимально жизнеспособный продукт, который сможет удовлетворить минимальные потребности пользователей. Это может быть группа в социальных сетях или небольшой лендинг.
6. Продумайте способы приема платежей и зарегистрируйте ООО или ИП.

Надеемся, что наша статья поможет вам сделать правильные первые шаги в открытии бизнеса в интернете.

Ольга Мартынова

Автор